开家赚钱的花店——花店经营管理从入门到精通电子书

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内容提要

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前言

第一章 开店筹备

一、店铺定位

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二、店铺选址

相关链接 开花店的忌地

三、店铺起名

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四、店铺装修

五、相关证件办理

第二章 货源采购

一、获取货源信息的途径

二、鲜花的进货渠道

相关链接 中国主要鲜花产地

三、鲜花采购要点

四、鲜花采购需考虑的因素

五、鲜花采购的注意事项

六、花器及辅助品的采购

相关链接 花店必备的花艺工具

七、进货成本控制

八、网络采购

第三章 花材养护

一、花材进店后的常规处理

相关链接 常见鲜花的处理

二、花材的保鲜

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三、花材的护理

相关链接 部分叶材养护方法

相关链接 常见切花养护方法

四、花桶的清洁

五、鲜花的储藏

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第四章 布局陈列

一、花店布局分类

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二、花店布局设计

三、花店灯光设计

四、花材陈列的原则

五、花材陈列的方式

六、花材陈列的要求

第五章 价格制定

一、定价的程序

二、定价的方法

三、定价的策略

四、定价的技巧

第六章 礼仪插花

一、礼仪插花的分类

二、礼仪插花的原则

三、花材的搭配

相关链接 如何为顾客搭配鲜花

四、花色的搭配

五、花束的制作

六、花篮插花的制作

七、婚庆插花的制作

八、花器的选择

九、鲜花的包装

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第七章 花语导购

一、常见鲜花花语

二、花语组合的含义

三、如何按用途送花

四、如何按对象送花

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五、如何按节日送花

第八章 销售服务

一、了解顾客的需求

二、接待顾客

相关链接 不同类型顾客的接待

三、询问顾客

四、判断成交时机

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第九章 营销推广

一、花店常用的营销方式

二、开设店外服务

三、发展社区业务

四、实行会员制服务

相关链接 花店如何积累客源

五、利用赠品促销

六、做好淡季营销

七、实行跨界营销

八、抓住节假日做促销

九、利用微信进行推广

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第十章 网上开店

一、建立鲜花网站

二、注册个人网店

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三、微信小程序开店

相关链接 开发鲜花微信小程序的意义

四、网上店铺的推广

五、网店销售服务

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第十一章 配送服务

一、送货订单的填写要点

二、给顾客送花的技巧

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三、送花结束后的工作

四、送花服务的细节

参考文献