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2015版质量管理体系审核员实用教程电子书

本教程由GB/T19001—2015标准**起草人,以及知名学者和资深管理专家依据国际标准化组织所发布的ISO 9000和ISO 9001的2015版标准,以及相关标准编写。其适用于各种类型的组织或企业的内部审核员和审核员,也可作为理工科大学质量管理专业的教学参考用书。

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作       者:北京质量协会

出  版  社:中国铁道出版社

出版时间:2015-12-21

字       数:27.6万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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本教程包括质量管理体系标准部分和质量管理体系审核部分。质量管理体系标准部分包括:ISO 9000族标准概论、质量管理基本概念和方法、质量管理基本原则、主要术语和定义、ISO9001:2015版标准条文释义、GB/T 19001—2015 idt ISO 9001:2015标准转版实施指南等。质量管理体系审核部分包括:审核概念与审核机制、审核原则、审核方案的管理、实施审核、审核后续活动的实施、审核员的能力和评价等。为了便于内部审核员和审核员更好地理解和应用标准,在附录部分,本教程给出了2015版GB/T 19001质量管理体系审核思路和统计技术在质量管理体系中典型应用及审核关注,以及针对ISO 9000和ISO 9001标准的练习题,能够使相关人员通过练习的方式加深对标准的理解和应用。<br/>【推荐语】<br/>本教程由GB/T19001—2015标准**起草人,以及知名学者和资深管理专家依据国际标准化组织所发布的ISO 9000和ISO 9001的2015版标准,以及相关标准编写。其适用于各种类型的组织或企业的内部审核员和审核员,也可作为理工科大学质量管理专业的教学参考用书。<br/>【作者】<br/>本书主要编写人员是全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)副秘书长、ISO/TC 176/SC 2(国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会/质量体系分委员会)联合秘书、ISO 9001:2015《质量管理体系 要求》国际标准起草人和GB/T 19001-2015《质量管理体系 要求》**起草人田武;资深企业管理专家、企业首席质量官教师、全国企业品牌专业人才培训教师郭庆华;原中国电子技术标准化研究所体系认证中心常务副主任、国家注册审核员培训教师的指导教师徐沄;国家注册审核员培训教师冀慧琴;著名资深质量管理专家李仁良和北京质量协会秘书长白建国。<br/>
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版权页

内容简介

编委会

前言

第一部分 质量管理体系标准

第一章 ISO 9000族标准概论

第一节 ISO 9000标准的产生和发展

第二节 2015版ISO 9001标准修订的基本情况

第三节 2015版ISO 9001标准的主要变化

第四节 实施ISO 9001标准的作用

第五节 ISO 9000族标准的构成

第二章 质量管理基本概念和方法

第一节 质量管理基本概念

第二节 PDCA循环方法

第三节 风险管理方法

第三章 质量管理基本原则

第一节 以顾客为关注焦点

第二节 领导作用

第三节 全员参与

第四节 过程方法

第五节 改进

第六节 循证决策

第七节 关系管理

第四章 主要术语和定义

第一节 通用术语和定义

第二节 其他术语和定义

第五章 ISO 9001:2015版标准条文释义

第一节 范围

第二节 规范性引用文件

第三节 术语和定义

第四节 组织环境

第五节 领导作用

第六节 策划

第七节 支持

第八节 运行

第九节 绩效评价

第十节 改进

第六章 GB/T 19001—2015idt ISO 9001:2015标准转版实施指南

第一节 转换时间要求

第二节 标准应用差异化分析

第三节 制定转换实施方案

第四节 全面系统培训

第五节 更新质量管理体系

第六节 转版认证审核

第二部分 质量管理体系审核

第一章 审核概念与审核机制

第一节 与审核有关的术语和定义

第二节 审核机制的形成与审核分类

第二章 审核原则

第一节 审核原则概述

第二节 与审核员有关的原则

第三节 与审核有关的原则

第三章 审核方案的管理

第一节 审核方案概述

第二节 审核方案的管理流程

第三节 确立审核方案的目标

第四节 审核方案管理人员的能力、作用和职责

第五节 审核方案的范围和详略程度的确定

第六节 识别和评估审核方案风险

第七节 审核方案的资源和程序

第八节 实施审核方案

第九节 监视、评审和改进审核方案

第四章 实施审核

第一节 审核的启动

第二节 审核活动的准备

第三节 审核活动的实施

第四节 审核报告的编制和分发

第五节 审核的完成

第六节 审核后续活动的实施

第五章 审核后续活动的实施

第一节 审核后续活动与审核的关系

第二节 审核后续活动的程序

第三节 审核后续活动跟踪的重要性

第六章 审核员的能力和评价

第一节 审核员的能力评价过程

第二节 确定满足审核方案需求的审核人员的能力

第三节 审核员专业知识和技能的指南和说明示例

第四节 内部审核员的作用

附录一 2015版GB/T ISO 9001质量管理体系审核思路

附录二 统计技术在质量管理体系中典型应用及审核关注点

附录三 练习题

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