人际交往中的心理学全书电子书

前 言 PREFACE

第一章 避免遭受伤害的人际心理学

不要轻易给自己树敌

碰到无赖挡路时，千万不可手软

枪打出头鸟，做人不可锋芒毕露

得意时切勿忘形，小心乐极生悲

量力而行：别当老好人，小心自讨苦吃

第二章 隐藏自我真实动机的人际心理学

低调做人可助你麻痹对手

善于以外表迷惑对方，而不是让自己成为被攻击的靶子

欲擒故纵，学会利用逆反心理

即使有不满，也不要总挂在嘴上

要学会隐藏自己，切莫轻易掏心

第三章 求人办事时要懂得人际心理学

只要有一线希望也不要轻言放弃

曲线求人，巧妙利用“枕边风”的威力

善用“亲情牌”突破对方心理

善假于物，不妨利用道具求人办事

求人办事不妨顺着别人的脾气

第四章 助你赢得好人缘的魅力心理学

魅力来自个性，培养你的迷人个性

有激情才能有魅力

健康的生命使人魅力无穷

美丽心灵决定诱人魅力

风度是魅力的最好表现

主宰自己才能魅力无穷

行为体现魅力

第五章 巧妙运用情感的人际心理学

晴天留人情，雨天好借伞

人际交往的核心在于互助互利

善于套近乎也是情感沟通的一种有效方式

待人要热情，让别人感受到你的诚意

投资情感也要权衡利弊

少点锦上添花，多点雪中送炭

第六章 给他人留下良好印象的人际礼仪心理学

注意礼仪，给人留下良好的第一印象

得体的自我介绍可以给人留下良好的印象

在称呼上多注意也能给他人留下深刻印象

戒除那些社交场合最不受欢迎的恶习

幽默是人际交往的润滑剂

握手里面有大学问，掌握握手的艺术

交际场合切忌什么事都敷衍了事

第七章 人际交往中必须要懂得的面子心理学

给别人台阶下学问

主动示弱可以助你赢得人心

不要在失意之人面前说得意之事

不要揭他人的短处

善待对手，给失败者留几分面子

得理切勿不饶人

第八章 相由心生：由外表洞察他人内心的人际心理学

相由心生，看人要先会看面

如何通过表情看透人心的变化

言为心声，通过语言观察对方心理

善于琢磨人的心理，揣摩出他人的心理变化

以眼识人，眼睛是窥探心灵的窗口

看人不能只看正面，也要学会从反面观察

以衣识人，衣服是思想的形象

通过习惯动作看透他人心理

第九章 细节看破人心，人际交往中的细节心理学

从名片看透对方的心理

通过吃东西的方式看透对方

从烦躁不安时的动作观察对方

通过笔迹观察对方

通过抽烟观察对方

通过喜欢喝的咖啡来观察对方

通过阅读习惯来观察对方

通过送礼物的方式来观察对方

通过笑的方式观察对方

从卧室的装饰和摆设上观察对方

第十章 与陌生人打交道的人际心理学

如何得体地与陌生人交谈

寻找陌生人的兴趣点以及与自己的共同点

让陌生人亲近你的七个心理技巧

不妨多请陌生人帮忙

如何克服社交恐惧症

包装自己，用形象吸引陌生人

第十一章 赢得客户信任的商场心理学

巧妙调动客户的心理兴趣

赞美的寓言最能打动客户的心

别让顾客当你试验品

一定要了解客户的心理需求

诚信的行为最能取得客户的信任

第十二章 与同事相处必知的职场人际心理学

处理好你与同事之间的竞争关系

同事晋升后你该如何与之相处

不要得罪看似平庸的同事

切莫牵涉同事之间的是非

控制住自己的嘴巴，不要随便对同事乱吐衷肠

不要贪吃独食，与同事分享成果与荣耀

与同事发生争执以后如何善后

第十三章 让他人甘心为你效力的管理心理学

喜怒不形于色，在下属面前要保持威严感

上捧不一定下压，对下属不妨哄一哄

敢于做出让步，留住有进取心的员工

宽严适度，别做“冷血杀手”式的老板

治人先治心，得人心者得天下

培养让下属甘心效力的领袖气质

与下属患难与共、同甘共苦

充分发挥下属的能力

第十四章 与他人交朋友必知的交友心理学

如何面对突然升温的友情

在利益面前，检验真正的友谊

朋友之间要保持一定的距离感

切不可怀疑和欺骗朋友

与朋友打交道时要保护对方的自尊心

朋友之间也要有“礼”和“理”

交友不能太讲“哥们义气”

第十五章 说话滴水不漏的言谈交际心理学

点到为止，有些话不要说得太透

保持弹性，有些话不要说得太死

曲径通幽，有些话不能说得太直

言多必失，说话时要学会过滤

善于倾听，倾听是赢得他人喜欢的最佳方式

不争为赢，要说服但不要无意义的抬杠

第十六章 用赞美赢得他人喜欢的人际心理学

与人沟通要多用赞美

赞美听起来要显得真实可信

如何以赞扬和鼓励的方式激励他人

尽量避免赞美成为一种讽刺

第十七章 收获幸福爱情的恋爱心理学

切不可心急，感情需要慢慢培养

关于爱情的谎言往往更能让人心动

别把自己的整个人生都压在爱情上面

维系感情的永远不是物质财富

给彼此一点空间，再亲密的爱人也应该有所保留

在细节方面打动你的爱人

完美的爱情是可遇而不可求的

对待婚姻问题一定要慎之又慎

第十八章 远离小人陷害的人际心理学

与小人相处时应掌握的原则

学会识破小人的伪与诈

对付小人要注意技巧的掌握

对付小人一定要能硬起心肠

不做烂好人，学会对付各种小人