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内 容 提 要
阅读指引
不专业的面试官正在毁掉你的招聘
引子：寻找超级面试官
第一讲 超级定位：面试官是个什么官
一、无法被替代的面试
二、面试成功的关键在面试官
三、别拿面试官不当官
四、企业面试官队伍建设
第二讲 超级准备：你要招什么样的人
一、用人需求是面试的出发点
二、像准备约会那样准备面试
三、精准描绘人才画像
四、快速看透一份简历
第三讲 超级流程：面试的起承转合
一、你那叫聊天不叫面试
二、什么才是有效的面试方法
三、四段式情景化行为面试法
四、面试组织与注意事项
第四讲 超级提问：问对问题才能选对人
一、问什么：无效问题与有效问题
二、问什么：面试的关键在关键事件
三、怎么问：面试提问的超级句式
四、怎么问：如何面试各类人才
第五讲 超级追问：打破砂锅问到底
一、没有追问就没有真相
二、应聘者自我包装的五种表现
三、面试追问的三个步骤
四、面试追问的七大招式
第六讲 超级观察：炼就一双火眼金睛
一、借我借我一双慧眼吧
二、听其言：听锣听声，听话听音
三、观其行：体态语言暴露人的内心
四、察其色：确认过眼神
第七讲 超级评价：谁是你的Mr. Right
一、面试评价的六个误区
二、面试评价的六不原则
三、定量评价：紧扣评价指标
四、定性评价：给应聘者画像
第八讲 超级修炼：面试官的自我修养
一、面试官需要避免的行为
二、面试官，请戴正你的“官帽”
三、面试官如何做好印象管理
四、如何成为超级面试官
第九讲 超级发现：快速识别高潜人才
一、有小才华
二、有幽默感
三、会讲故事
四、善于提问
五、长期担任学生干部
六、名校毕业
第十讲 超级案例：真实面试现场实录
一、某金融集团下属公司总经理招聘面试
二、某集团人力资源总监招聘电话面试
三、某汽车企业4S店总经理能力认证面试
四、某银行零售金融部经理内部选拔面试
五、某地产公司项目经理人才盘点面试
附录一 超级面试官常用胜任力词典
一、胜任力词典结构
二、胜任力指标定义
附录二 超级面试官常用工具图表
一、人才画像表
二、面试提纲表
三、面试评分表
四、录用审批表
参考文献
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