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回话的艺术电子书

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作       者:张新国

出  版  社:吉林出版集团股份有限公司

出版时间:2017-05-01

字       数:6.7万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 成功/激励

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本书从梦想、眼光、自信、坚守、拼、苦难、得失、胸怀等方面行了深浅出的阐述,一段段充满激情与哲理的文字,告诫我们心若在,梦就在,只要不抛弃,不放弃,任何困难都阻碍不了我们前行的步伐,终必将到达成功的。本书包括五章内容,分别是:章 修炼情商,快乐处事;第二章 不惧逆境,泰然处事;第三章 宽容豁达,大度处事;第四章 重然信诺,诚信处事;第五章 内方外圆,灵活处事。
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前言

第一章 回话的基本技巧

观察之后再回话

用精当的语言回话

聆听后再回话

回话前要看清对象

回话时要注意的场合

应付恶意侵犯的回话技巧

第二章 职场的回话艺术

职场中面试的回答技巧

如何回复上司的话

应付下属的回话技巧

与同事回话的方式

公关活动中的回话技巧

销售回答有技巧

第三章 生活的回话艺术

巧语妙答多幽默

会回话才活得好

沉默是金的回答艺术

灵活应对别人的奚落

如何应答尖锐问题

第四章 谈判的回话艺术

对付咄咄逼人的回话

以柔克刚的回应方式

礼貌恰当的回话

回答问题的多种技巧

回答时给自己留余地

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