几乎所有的商务活动都是通过沟通完成的, 几乎所有的营销活动都离不文案。 如何在较短的时间说服客户? 如何条理清晰地分析问题? 如何摸清客户的真实想法? 如何写出清秀的文案? …… 《麦肯锡商务沟通与文案写作》能让你像麦肯锡人一样工作和思考。 商务沟通与文案写作是商务人士的左膀右臂, 《麦肯锡商务沟通与文案写作》精选了麦肯锡公司的经典方法,
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前言
上篇 麦肯锡商务沟通:以简洁为标,以高效为准
第一章 商务沟通,赢得竞争的关键因素
商务沟通:麦肯锡咨询的关键力
高情商是商务沟通的第一法则
麦肯锡有效沟通的三个基本原则
用“七个C”方案提高沟通力
电梯法则:商务沟通必须有高效率
第二章 麦肯锡沟通前提:先弄清问题是什么
界定问题是商务沟通的第一步
利用情绪,预先制定沟通策略
不要落入主观认知的陷阱里
麦肯锡头脑风暴法:以矛盾激发思维
麦肯锡MECE分析法:不放过任何一种可能
第三章 麦肯锡心理战:商务沟通就是一场心理博弈
商务沟通是心与心之间的博弈
学会倾听,让对方主动说
弦外之音才是对方真正想说的
摸清对方的底牌以后再开口
必要时用沉默代替语言
第四章 制订沟通计划:每一句话都要有理有据
给沟通计划设置一个小目标
用关键驱动点推进商务沟通
解决方案必须提及风险
不要接受对方的第一次报价
第五章 用逻辑树分析法增强沟通的效果
用逻辑树分析法分析问题
麦肯锡的三种逻辑树分析法
按照逻辑思维解决沟通问题
最常用的五步逻辑沟通法
第六章 麦肯锡谈判:于困境中扭转危机
谈判是一场信息战
深度分析数据,提高谈判力
时刻围绕利益共同点来谈判
BATNA方案:谈判破裂时的备用选项
下篇麦肯锡文案写作:合乎逻辑,才能解决问题
第七章 麦肯锡的文案建立在信息之上
文案创作前的准备工作
甄别资料,筛选出最核心的信息
客户的诉求决定了文案的主题
从客户的角度去写文案
文案创作必须考虑的各种元素
第八章 麦肯锡文案的核心是逻辑
逻辑清晰是文案写作的黄金法则
文案写作的三个逻辑要点
金字塔原理:文案逻辑的核心技巧
合理分段使文案清楚易懂
图文并茂传递更多的信息
第九章 框架结构是麦肯锡文案的骨干
框架结构是文案的生命线
麦肯锡SCQA模型法:条理分明的架构法
FAB法则:最经典的模块化写作
好标题能起到画龙点睛的作用
优秀的广告语是品牌的“金钥匙”
漂亮的开头可以引发认同感
文案的结尾部分要简洁有力
第十章 反复推敲,好文案是改出来的
润饰文案,使说服力成倍提升
朗朗上口的文案更受欢迎
语法错误会减弱文案的逻辑力
善用主语,让对方跟着你的逻辑走
附录
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