人生成长奠基石丛书-推销学全书电子书

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前言

人生成长奠基石丛书——拿破仑成功之道全书

目录

第一章　规划成功目标

决定人生的目标

建立目标导向

描绘远大目标

锁定能成功的目标

制定目标的实现计划

如何实现成功目标

第二章　强化积极心态

心态的概述

成败在于心态

如何培训积极的心态

第三章　积极思考与自制力

正确的思考方法

步骤的重要性

如何发挥想像力

如何充分挖掘潜能

拥有优秀的潜意识

掌控积极的心理暗示

自制的力量

认识自我意识

学会常控自己的情绪

什么是自我激励

激励他人的方法

第四章　勇于成功实践

怎样奠定成功的基础

寻找成功机遇

规划行动路线

采取实践行动

立即付诸行动

提高行动功效

实现行为目标

人生成长奠基石丛书——推销学全书

目录

第一章　认识推销

第一节　推销的定义

一、推销的历史

二、推销的含义

第二节　推销人员的职责与素质

一、推销人员的职责

二、推销员应具备的素质

第三节　为什么要学习推销

一、每个人都是推销员

二、别人不知道，就等于不存在

三、生活中时时刻刻存在着推销

四、推销你自己

五、推销你周围值得推销的人事物

第二章　两种特殊的推销手段

第一节　电话销售

一、电话推销的秘诀

二、电话礼仪与客户沟通技巧

三、如何处理预期客户打进来的电话？

四、吸引注意力的电话销售开篇

五、应当如何跨过电话销售障碍

六、电话销售的注意事项

七、电话陌生拜访实例训练

第二节　网络销售

一、网络销售的要领

二、网络销售的招数

三、在线销售必须抓住黄金时刻

四、网上开发客户的“偏方”

五、利用电子邮件

第三章　推销员的成功之术

第一节　推销自己

一、认识自己

二、最优秀的人是你自己

三、认识推销的过程

第二节　战胜失败

一、态度决定胜负

二、战胜失败的指导原则

三、消除消极思想

四、胜利永远属于生活的强者

五、战胜失败

第三节　学会自我激励

一、调整心态

二、学会解决问题的方法——24提升法则

三、信心是成功的基石

四、克服恐惧

五、克服自卑

六、培养自信

第四章　认知顾客开发客源

第一节　如何开发客源

一、客户搜寻调查的重要性

二、茫茫人海，何处寻找准客户

三、准客户的三项条件

四、寻找准客户的基本方法

五、寻找准顾客的原则

第二节　与客户保持持久关系

一、增加每天拜访客户的次数

二、增加销售业绩的方法

三、实施全面质量推销

四、与客户建立关联

五、扭转客户态度

第三节　收集客户信息

一、如何收集客户信息

二、收集客户信息的注意事项

三、收集准客户信息的几种方法

四、客户关系管理

第四节　如何接近你的顾客

一、重要的第一句话

二、引导客户

三、接近顾客的方法

第五节　与客户关系

一、邀请领导走访参观或组织会议

二、产品互销，“礼”尚往来

三、建立客户档案，提供全程服务

四、提供个性化的产品或服务

第六节　与客户沟通

一、客户沟通的有效法则

二、与客户沟通的几种技巧

三、巧妙应对客户的不同反应

四、 如何接待噩梦般的客户

第五章　美好从声音开始

第一节　话术

一、话术的基本原理

二、话术分类：听、问、说、切

三、听（倾听）——话术的最高境界

四、问的艺术

第二节　使用推销语言应注意的问题

一、使用敬语、谦语 、雅语

二、日常场合应对

三、要诚，就是真诚。

四、要慎，就是要慎重

五、要巧，就是语言要巧妙

六、要和，商场上讲究和气生财

七、推销语言的原则和形式

第三节　推销员语言的禁忌

一、忌争辩

二、忌质问

三、忌命令

四、忌炫耀

五、 忌直白

六、忌批评

七、忌专业

八、忌独白

九、忌冷谈

十、忌生硬

第四节　需要使用恰当语言的几种场合

一、交易谈判中的语言运用

二、商品推销中的语言运用

三、信息沟通中的语言运用

第五节　推销语言的交流与沟通

第六节　电话销售的语言

一、电话销售人员的语言感染力

二、推销员语言应注意的几个问题

第六章　时间管理与销售礼仪

第一节　推销员的时间管理

一、营销人时间管理九大禁忌

二、营销人管理时间四大手法

第二节　推销员的销售礼仪

一、推销员的形象

二、推销员的礼仪

三、推销中的礼仪全过程

四、推销人素质

第七章　成功法则——销售技巧

第一节　推销员应注意的问题

一、喜欢自己

二、习惯拒绝

三、坚持不懈

四、有计划地工作

五、建立自己的顾客群

六、具备专业的知识

七、深入了解消费者的需求

八、了解消费者的差异

第二节　利用客户心理

一、一定要留个尾巴来“钓”客户。

二、诱发欲望

第三节　推销的常用方法

一、连带推销法。

二、点柴引火法。

三、比较推销法。

四、以小促大法。

五、拆零供应法。

六、以卖带修法。

七、可调可退法。

八、售中测检法。

九、示范操作法。

十、先用后买法。

十一、单刀直入法

十二、连续肯定法

十三、“照话学话法”

十四、刺猬效应

十五、重访旧识寻找新欢

十六、趣味相投潜移默化

十七、如何与人“讨价还价”

十八、学会使用恰当的措辞、语言

第四节　几种特殊的方法

一、拜访客户的方法

二、改变用户态度

三、“制怒”的高招

四、推销五步

五、六步引导客户说“是”

六、走好推销“七步棋”

第五节　其他推销法

一、让客户有信服的理由

二、以退为进法

三、理直气“和”

四、激将话术

五、“心”引顾客三招

第六节　把握推销的特殊客户——女性

一、女性消费者的心理分析

二、针对女性消费者的推销策略

第七节　实现持续销售的技巧

一、改变地点：将你的产品置于一个新情境中

二、改变活动：将产品置于各种体验中

第八节　完成推销的秘诀

一、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客

二、推销产品的味道，让产品吸引顾客

三、每月一卡：真正的销售始于售后

第八章　如何面对异议和拒绝

第一节　常见异议类型及产生原因

一、常见的异议类型

二、异议产生的源头

第二节　如何对待客户异议和处理原则

一、正确对待异议

二、处理顾客异议的方法与技巧

三、客户主要异议的解答方法与策略

后记

推销：“度”的艺术

文学家成长故事（激励学生成长的名人故事）

目录

第一章　拥有人生的通行证

让笑容成为销售的武器

微笑是谁都无法抗拒的魅力

傲笑有最吸引人的力量

让微笑改变你的命运

优雅谈吐敲开顾客之门

语言魅力不容忍视

把高帽子给顾客带上

直击推销语言艺术

倾听的人更受顾客欢迎

倾听让你更受欢迎

学会倾听

善于倾听客户的抱怨

不可忽视真诚赞美他人

赞美蕴藏着巨大的能量

用赞扬来代替批评

赞美要有分寸

教你赞美的技巧

好仪表让客户喜欢上你

好的外表赢得顾客好感

建立有和昀第一印象

良好的仪表有助于你的成功

勤于思考使你一路畅通

思考可以致富

思考曲艺术

思考必须存在于推销中

不能忽视的细节的力量

细节决定成败

细节改变命运

别让小事影响你的职场前途

第二章　学会把自己推销出去

人生要有明确目标

职业要有目标

行动前要设定目标

目标可队稍微离一点，但必须有效

写下你的目标

规划让你容易成功

为成功事览划蓝圈

进行良好的自我规划

规划切忌太远

积极主动面对一切

积极心态让你的世界充满光明

积极心态带来更多成功

拥有积极的推销心态

不向优柔寡断低头

把握抉择时机

没有选择不会有成功

做任何事慵都要有主见

专注的力量最伟大

要认真就必须专注

专注的人更易成功

专注于自己的工作

勤奋让你出类拔萃

天道酬勤

推销员一定要勤奋

自立自强永远最棒

要进入社会首先要自立自强

求人不如求己

强大才有竞争力

培养独立自主的习惯

谦逊让你永不后退

骄傲的人最愚蠢

谦虚让你有求必得

养成谦虚的美德

第三章　推销自己的力量

帮助别人就是帮助自己

抓住一切机会帮助顾客

帮助别人，就是帮助自己

从益于客户的构想出发

换位思考拉近顾客距离

从顾客角度出发诱导顾客

换位思考能化劣势为优势

换位思考，能抓住客户的弱点

人性化服务是你的卖点

要商店开门就要提供服务

为顾客提供人性化服务

人性化服务要求推销员有服务意识

尊重顾客才能顺利成交

记住富户的名字

学会尊重客户

主动购买是最高的境界

激发客户的自主意识

抓住顾客的闪光点

让顾客自己发现产品的优点

尽力使顾客对一切满意

善于激发顾客的同情心

从满意的客户处获得多的业务

把顾客当成真诚的朋友

从顾客的性格出发进行沟通

真诚地对他人感兴趣

送给客户适当的小礼物

第四章　推销大师的忠告

培养自身，做一个有魅力的人

推销之一愿一平

认识自己

自己才是自己最大的敌人

处处留心，客户无处不在

做个有心的推销员

生活中处处都有机会

敬你寻找潜在客户

关心客户，重视每一个人

关心你的客户

不要歧视客户，切莫以貌取人

重视每一个客户

定期沟通，紧密客户关系

与客户取得交流和沟通

再访客户的技巧

主动出击，打开客户大门

选择好推销的时机和地点

找到共同话题，掌握主动叔

掌握主动叔，抓住潜在客户

赢得客户，好好对待上帝

打破顾客心墙，接近客户

与富户思维保持同步，以吸引顾客注意

从顾客喜好出发

要懂得分享客户的喜悦

管好客户资源，让客户连成片

给你的客户建立档案

多收集客户资料，建立客户网

稳住你硇老富户

对生意介绍人，必须信守承诺

人脉是赚钱基础

利用满意客户群，实施猎犬计划

置待介绍人，对介绍人信守诺言

重视250法则，客户不再遥远

250法则的由来

随时随地发展你的客户

和用好你自己的250条关系

拥有感恩的心，与家人分享成功

家是你永远的港湾

没有家人的支持你不会真正成功

原一平的智慧结晶

第五章　客户是上帝原则

为人服务是根本

服务客户是行动准则

时刻满足顾客的需求

保证商品质量也是为人民服务

提供更好的服务

做人本色要具备

时刻有职业道德意识

学会推销你自己

承担责任是强者

要工作就有责任

责任面前，勇于承担

客户利益受损时要赔偿客户的损失

责任要求我们敢于承认自己的错误

彻底负责显精神

负责让事业更顺利

主动负责，勇于负责

对客户负责到底

绝对忠诚是首选

忠诚的人是高尚的人

忠诚是立身之本

忠诚没有条件

忠诚比金子都可贵

忠诚胜于能力

敬业的人最可敬

敬业的推销员出类拔萃

职业是你的人生信仰

培养敬业精神

在老板和客户之间生存

对顾客来说最合适的才是最好的

让自己公司的人满意

第六章　推销创造世界之最

我用全心的爱迎接今天

爱心是一笔很大财富

乐于助人，爱心用行动体现

善良是爱的初始

爱让推销无往不胜

我将坚持不懈直到成功

坚持不懈是最基本的品质

坚持不懈才能成功

我是自然界伟大的奇迹

自信是成功的第一秘诀

自信心能打开内心的宝藏

对自己充满信心

我永远沐浴在热情之中

热情是行动的信仰

热忱是助你成功的神奇力量

我珍惜生命中的每一天

浪费时间等同于挥霍生命

珍惜时间使生命更加珍贵

学做时间主人

我在困境中寻找着机遇

困境让你受坚强

磨难成就辉煌人生

积极心态帮你走出困境

第七章　贝特格无敌推销术

听到“不”时要振作

做好被拒绝的准备

顺着拒绝者的观点开始推销

不因拒绝止步不前

教你避免被拒绝

最重要的销售秘诀

顾客喜好是你的出发点

把问题大而化小

引起对方的好奇心

极短时间内达成销售

重视你的每一位顾客

善于制造紧张气氛

利用人情这把利器

必须学会的销售技巧

欲擒故纵

亮出自己的底牌

如何确保顾客的信任

首先要赢得顾客的信任

取得客户信任的方法

让人们愿意和你交流

事先调查，了解对方性格

推销员要练就好口才

努力克服怯场心理

不要害怕失败

用积极心态面对失败

从失败中找到成功的希望

第八章　优秀的推销习惯

售后跟踪和顾客保持联系

良好的售后服务十分重要

提供真正的售后服务

长期保持联系，解决顾富后顾之忧

与众不同让你更具吸引力

与众不同的魅力

做些不普通的事

要的就是与众不同

顾客眼中的完美推销员

了解顾客对你的评价

与顾客道别的艺术

巧妙地把握成交一刻

欲擒故纵，放长线钓大鱼

有效激发别人的认同

认真把握成交信号

成交之后再成交

推销的最高境界

时刻为顾客着想

感谢你的客户

不为失败找借口

成功拒绝借口

主动承担责任，没有任何借口

不找借口，绝不拖延

第九章　成功推销步步通

勇敢亮出自己

让推销圆你的财富之梦

充分挖掘你的潜力

拥有一颗感恩的心

对你的工作和产品再有信心

先推销你自己

推销你的可爱

推销你的真诚

推销你的服务意识

成功始于行动

做好准苗再出发

努力争取与客户面对面的机会

三条黄金定律

有效聆听，尽早收到购买信号

巧妙地提问能赢得顾客的喜爱

正确解读肢体语言

找到你的客户

寻找商机

把潜在客户变成真正的客户

赢得顾客的心

一次示范胜过一千句话

告诉客户你将带给他的利益

客户无法回绝

人们为什么会拒绝

与客户谈判的技巧

给顾客一个购买理由

把握成交的信号

签约之前扔掉惶恐

避免客户反悔

提供美的服务

客户在交易确认后期望什么

欢迎客户的抱怨

第十章　诚信第一原则

排练法则——排练好销售这幕剧

销售尽量让气融洽

抓住顾客心理促成交易

靶心法则——开发高回报的顾客

以购买习惯出发策划

开发有影响力的中心人物

寻找一个团体中的拍板人

杠杆法则——让对手成为杠杆

对手的地方机会就越多

真诚赞赏你的对手

正确对待竞争对手

求爱法则——用真诚打动顾客

对待客户要用心

用高诚去打动客户

带着感情推销

钩子法则——吸引顾客守候到底

重视机会，把劣势变优势

迷住你的客户

听到“考虑一下”时你要加油

为推销成功创造条件

催化法则——建立成熟客户关系

重视客户的抱怨

让富户说出心里话

不同客户不同对待

争取做第一

加演法则——不断提升服务质量

服务是推销之本

服务也要讲特色

不断提高服务质量

80/20法则——重点出击，高利回报

“80/20法则”在推销工作中的应用

第十一章　做事业先锋第一人

放弃你头脑中的一切

边去不代表未来

放弃过去并不意味着放弃经验

为了更好的明天学习

知识就是能力，学习制胜

时时充电，每天都学习

知识运用于实际才能发挥作用

爱上你正进行的工作

告诉别人你是一个推销员

爱上你的工作

要想得到就要付出

与大家分享你的快乐

金钱替代不了亲情

情感需要分享

与大家分享成功

带着好心情去上班

走上成功事业的巅峰

绝不安于现状

主动改进，而不是被动挨打

不断战胜自己

人生成长奠基石丛书-营销学全书

目录

第一章　营销管理

第一节　什么是营销管理

一、在营销员管理上缺乏一套有效的检核制度

二、在货款管理上缺乏一套预警系统

三、对终端客户缺乏“人性化”的管理内容

第二节　几种管理理论

一、营销管理的“经纬”线

二、营销管理新主张——营销审计

三、淡季营销管理理论与方法

四、销售管理中的“九阳真经”

五、“环形”销售管理理论

第三节　营销管理的变革与发展

一、营销管理未来发生趋势

二、中国市场营销突破：营销变革管理

三、营销变革的三大使命

四、关于营销变革各要素之间的关系

五、企业和咨询公司如何去有计划的实施营销变革？

第四节　管理的禁忌

一、处罚培养不了自觉

二、制度管人，还是人管制度

三、只有员工自觉，才能提升管理

四、企业销售管理六忌

第五节　管理的方法——批发商管理的“御马”术

一、批发商的价值

二、批发商调整原因

三、批发商调整契机

四、选择合适批发商

五、批发商调整八招

六、管住进、销、存

七、信息管理

第二章　渠道管理

第一节　渠道的建设与管理

一、渠道的重要性

二、重视渠道，重视渠道资源

三、渠道创新的“吸收拿来主义”

四、如何创建渠道优势

五、巧建渠道，掌控主动

六、考量渠道控制

第二节　渠道的推广方法

一、渠道推广的方法及适用条件

二、渠道推广的战术设计

第三节　市场扩展战略之渠道分销

一、营销时代的发展策略

二、建立分销渠道的策略

三、分销渠道管理的策略

第四节　渠道动力

一、系统思考下的渠道动力体系平衡

二、渠道动力模式的嬗变

第五节　渠道冲突

一、渠道冲突的类型

二、渠道冲突的起因

三、如何解决渠道冲突

四、渠道冲突的管理策略

五、掌握渠道控制权

第三章　经销商管理

第一节　经销商的管理与维护

一、经销商为什么要变心？

二、怎样拴住经销商的“心”？

三、经销商窜货的管理与控制

第二节　经销商的管理技巧

一、管理你的经销商组合

二、设立经销商管理的课题研究制度

三、经销商如何打造自己的品牌？

四、经销商的“挑牌”技巧：5W2H决策模型

第三节　经营管理

一、如何制定、运用适合的流程管理系统

二、那具体怎么来做这个流程管理呢？

三、整合内部资源提高执行力

四、经销商如何建立自己的档案管理系统

五、经销商的资料档案系统的应用

第四章　财账管理

第一节　正确看待应收账款

一、应收账款的根源

二、赊销制利弊分析

三、赊销行为实质分析：

四、应收账款产生的具体原因分析

第二节　追款的智慧

一、正确的心态

二、收款基本原则

三、识别欠款客户的种种借口、巧妙应对

四、追款具体技项点滴

五、小心结算诈骗

六、如防止企业内部人员造成的账款风险

第三节　客户信用管理

一、重视客户信用调查

二、建立信用管理政策

第五章　客户管理

第一节　客户管理管什么？

一、客户管理，管什么

二、客户管理，怎样管

三、客户管理实务中两大问题

第二节　客户档案管理

一、随时更新以变应变

二、抓两头放中间

三、灵活运用提高效率

四、慎之又慎专人负责

第三节　客户管理的“道”与“术”

一、感性营销：管理客户生命周期的有效工具

二、成功客户管理：不再被客户牵着鼻子走

第四节　大客户管理

一、重点客户管理，你准备好了吗？

二、大客户营销的误区

三、如何有效的管理区域客户？

四、大客户管理的认识与思考

第五节　如何处理客户的异议

一、正确认识异议

二、异议的原因

三、如何处理异议

第六章　市场开发

第一节　开发外埠市场

一、外埠市场是制造商“手伸不到”的地方。

二、对经销商而言，外埠市场有较高的投入产出比。

三、启动外埠市场的条件和时机

第二节　如何选择分销商

一、分销商的选择思路

二、分销商选择具体标准

三、分选商选择实战模拟

第三节　促成准分销商的合作

一、充分发挥互动双向沟通的作用

二、新市场开发计划（外埠市场、市内市场均可应用）

三、经销商业务代表对分销商的日常管理

第四节　如何进行市场开发

一、内外兼修，提高市场开发成功率

二、做好日常工作，打牢基础

三、业务开发流程、技巧和原则

四、终端市场开发流程

第五节　市场开发应注意的问题

一、市场开发中如何有效控制冲窜货？

二、市场潜力≠市场开发价值

第七章　促销策略

第一节　让促销见利见效

一、行业研究——建立促销管理战略营销观的切入点

二、企业能力——实施促销管理战略营销观的基础平台

三、如何从管理层面思考促销管理问题？

四、如何从操作层面思考促销管理问题？

五、促销的概念

六、促销的原则

七、促销的种类：

第二节　促销的本质与力量

一、促销有多少力量？

二、终端促销的“鸡肋”情结

三、拿什么促销？

四、回归促销的本质

五、促销是品牌危机的信号

六、不用打折的促销

七、促销的真谛在于改变态度

第三节　促销的方法

一、高效促销活动的实施步骤

二、如何提高终端销促效果

三、品牌——贴近人心的关爱

四、终端——抢夺眼球的竞争

五、服务——成交前的乐章

六、价格——产品组合中劲显优势

第四节　促销策划

一、企业如何策划促销？

二、如何优惠促销

三、如何竞赛促销

四、如何组织促销

五、如何组合促销

六、促销方式要适当搭配

七、解析时令性促销的五大难题

第五节　促销管理与运用

一、用消费品新产品上市促销

二、耐用消费品新产品促销

三、快速消费品的品尝性官能促销

四、新产品上市促销活动方案制定

五、产品促销管理

第八章　售后服务

第一节　正确认识售后服务

一、售后服务部门是企业的“垃圾桶”吗？

二、售后服务的关键是让顾客满意

第二节　售后服务的技巧

一、如何给售后服务合理定价

二、售后跟进策略

三、由一个案例，谈售后服务的技巧

第三节　售后服务管理

一、售后服务成本的管理模式

二、对售后服务人员的要求

三、如何让顾客满意

四、售后服务的质量

五、售后服务质量的基础标准

第四节　如何处理投诉与抱怨

一、处理顾客投诉与抱怨的技巧

二、处理顾客投诉与抱怨的程序

三、处理客户抱怨与投诉的方法

人生成长奠基石丛书——人生的资本全集

目录

第一章　人生资本之性格篇

为自己的梦想和欲望确定目标

积极的心态的力量

自信是成功的第一秘诀

只管大胆，冒险也要闯

自制力是行动方向的平衡轮

让自我反省升值你的潜力

合适的性格决定你一生好运

勇气驱动行动，行动提高自尊

好运就在尝试中

好习惯是一生的财富

立即行动，永远不要等待

坚忍不拔的毅力通达成功的终点

每天给自己一些挑战

做事半功倍的事

第二章　人生资本之思维勇气篇

积极思维才能走出困境

暗示能改变命运

是贫是富取决于自己的认识

没有绝对的好或坏

不同的角度看问题有不同的结果

思维方式决定事情的结果

只要思想不滑坡办法总比困难多

态度决定命运

从失败中挖掘积极的一面

惯性思维使机会溜走

出奇才能制胜

世界需要用心欣赏

劝将不如激将

接受不幸的事实化悲痛为力量

为了0.1％的希望

努力锻炼自己的意志

智慧和勇气是征服困难的第一步

有时冒险是必经的一个槛

责任心让人无所畏惧

努力克服自己的缺憾

为要做的事下定决心

超越自己的不幸

降低残障的影响程度

从不说他做不到

派蒂，向前跑！

没有教训与没有经验一样

不幸会促使人发现新的机遇

不要放弃自己所热爱的东西

她拯救了219人

正确面对生命中的逆境

转移注意力走出不幸

只有坚持才能达到目标

不要因失败而灰心

坚持创造奇迹

第三章　人生资本之智慧篇

心灵的声音

简单的心

人生的信念

人生的盲点

给自己一个方向

改变自己

忍耐的心

自己的命运

人生的温度

成功的角度

发掘自己

比果实珍贵

马屁股规则

欲望，是一个陷阱

让自己成为钻石

记住目标

认识机遇

你只要有一手

只能陪你一程

人生的困苦

心灵的迷失

从脚下做起

激励人生

只要肯弯腰

人生不打稿

床也是危险的

一粒沙子

逆风扬帆

丰富你的心灵

人生的习惯

两口水井

有瑕斑的玉

木匠的椅子

心灵不贬值

成功的边缘

上帝的门

快乐就在其中

比黄金还贵的水

炮轰羽毛

只要你是对的

人生的拼图

坚守自己的高贵

虚掩的门

惜心人生

人生的寻找

锁链的秘密

人生的财富

生命的乐趣

负重，才不会跌倒

稀释苦难

生命的灯

泥泞留痕

浮生若茶

第四章　人生资本之品德知识篇

品格的力量

正直是最好的品格

诚信是永远可靠的资本

宽容助你得天下

谦虚不仅仅是美德

知识改变人的命运

修建自己的码头

职业技能是你人生的依傍

丰富你的人生阅历

善于借鉴他人成功经验

第五章　人生资本之快乐行动篇

爱是快乐的源泉

人生最有意义的事就是热爱工作

“社区里不能没有乞丐”

对别人有些用处才能快乐

让自己成为别人需要的人

爱情就像是被子里的一根线

婚姻是彼此的付出与关怀

幸福来自心心相印的默契

真正的爱在自己心间

主动去创造快乐

知足者常乐

珍惜现在所拥有的

第六章　人生资本之财富口才篇

善于理财积聚财富

善用手头的钱生钱

借他人钱财做自己的事

时间究竟是什么

一生最富有也最稀缺的资本

认真活在今天

成功从管理时间开始

将时间做最有效的投资

用好零散时间

省时之道

口才是利器法宝

三寸之舌强于百万雄师

口才就是领导力

营销全凭一张嘴

生活的润滑剂

自我推销需要口才

练就口吐莲花

说到别人的痒痒处

硬话软说走得远

幽默就是力量

良好的形象能成就你的一生

注意良好的第一印象

穿着打扮有讲究

塑造自己良好的形象

大胆展示自己的靓丽

人生成长奠基石丛书——细节决定成败全集

目录

第一章　细节决定你的人生高度

小事做现大学问

执着的学问

小节的起点

不能只靠运气

本职工作很重要

勤奋才能成功

要步步为营

把小事做好

人生始于细节

迟到非小事

小事中的大责任

叫他出人名字

按重要性来做事

别把小事放在心上

要给自己留退路

委婉地指出他人的失误

别让小事影响自己的心情

每天都要反省自己

遇事多动脑筋

让自己远离伤害

得饶人处且饶人

决定结果的因素

细节孕育着伟大

细节决定你的成败

从小节走向成功

人生中的细节

生活细节不可少

小细节断送前程

细节的积累

把大目标具体化

行动产生效益

第二章　沟通中的细节

朋友多了路好走

外在形象很重要

把路子走宽

学会尊重他人

沟通礼仪不可少

初次见面注意什么

在宴会的注意细节

最初的好印象

要让别人喜欢你

委婉地赞美人

糊涂的学问

学会与小人相处

拓宽自己社交面

交友要慎重

客套的必要性

不可斤斤计较

要保持一定的距离

送礼要讲究手段

送礼的学问

礼品的选择

礼品的选择

注意自己的说话方式

学会赞赏别人

微笑的巨大魅力

宰相肚里能撑船

对别人友善一些

做人要讲信用

每日多做一点点

细节决定你的成败

一心一意做事

遇事多动脑筋

要有远大的目标

敢于挑战未来

要小心翼翼地做事

细节的慎重

给自己留有退路

学会正确地握手

介绍的方法

与人沟通的要求

要充满和气

注意自己的穿着

言行体现风度

乘车时的注意

巧妙利用自己的名片

宴会上的细节

面对上司应注意什么

第三章　决定成败的细节

竞争在于细节

一切围绕细节

做事不贪大

事无巨细

先做小事

大的利益源于小的付出

忽视细节遭败迹

诚实守信

包容是一种美德

莫为蝇头小利所迷惑

魔鬼在细节

小阀门酿成大悲剧

细节是一种创造

细节之中隐藏机会

细节产生效益

细节是关键所在

细节贵在执行

处处留心皆学问

细心才有灵感

改变细节才能与众不同

做一个成功的冒险者

第四章　职场中的细节

适合自己的职业

精心打造自己的履历

重在求发展

把小事做到位

有主次之分

比别人做得多一些

重视每一位客户

小事能影响大局

轻松愉快的问候

不要让金钱破坏友谊

同事间应保持距离

见机行事

在琐屑的小事上表现主动

掌握与老板交往的细节技巧

了解自己的业绩

巧妙地表现自己

责任自己承担

做到最优

注意自己的衣着

不要频繁跳槽

“长舌妇”不可取

管理中的细节

做好小事

要执着于细节

从细微处入手

时刻都不要放松

和气待人处世

下属的心声要倾听

学会体贴入微

竞争中的细节

如何设计你的产品

营销中的细节

服务中的细节

要善于发现人才

大胆用人

做事的细节

细节错误不可忽视

训诫他人要慎重

做好备忘录

人生成长奠基石丛书——思路决定出路全集

目录

第一章　成功的决定因素

思路是行动的一盏明灯

擦出思想的火花

塑造最好的自我

保持一个开放的头脑

培养自己丰富的想象力

学会捕捉有用的信息

自己是最大的敌人

用情感滋润心灵

好思路来自好心态

成功是技能和好心态的结合

学会积极的自我暗示

保持积极进取的姿态

坚强是成功者的脊梁

保持热忱与活力

扫除一切忧郁和悲观

不要让欲望控制自己

克服猜疑的人性弱点

学会自制可受益无穷

第二章　走出墨守成规的怪圈

思维要有创新

突破思维惯性

让思维自由挥洒

用独创视角看世界

打破常规思路

打破条条框框的束缚

敢于突破传统观念

敢于突破经验束缚

积极的思考是致富捷径

激发思维能力的三大秘诀

到奇想中寻找灵感

拓展思考的空间

没有怀疑就没有创新

好奇心是发明的老师

找出真正的问题

思路就是出路

不拘一格，灵活变通

运用简洁思维

创新并不难

创意死于习惯

到创造的前沿去淘金

小岗位可以有大创新

行行都能出状元

第三章　思路要时时创新

拥有一流的思维

曲径通幽处

把智慧作为附加值

拐是如何卖出去的

帮别人就是帮自己

拥有高人一等的眼光

满足别人的需要

善用人用势

用非常之法解决非常之事

抓住机会

从心灵打开缺口

不妨走一下旁边的路

模仿是创新的根基

巧妙地进行资源整合

头脑灵活赢更多机会

永远走在时代前沿

出奇制胜取得突破

勇于探索出奇迹

财富就在你脑里

要有独特的创新眼光

创新是成功秘诀

巧借他人一臂之力

敢于高要求

没有什么不可能

创新要适应时代发展

第四章　崇高理想带来好思路

确定做事的方式和思路

目标是前行路上的明灯

成功从确立目标开始

眼光放远，树立长远目标

选择适合自己的目标

善于把大目标分解成小目标

不要被困难吓倒

失败中学会重新认识目标

培养创新能力

换一种思路走向成功

杰出的创意就是金钱

把创意融入生活

思维通过科学想像来扩展

逆向思维解难题

拥有一个开放的头脑

敢于大胆去设想

充分展现自己

超越平庸，选择完美

努力让自己变得不可替代

在别人的怀疑中奋进

不要等所有人都赞成你

执著地去追求梦想

你最大的敌人是你自己

第五章　好思路是一种境界

坚守住诚实的品格

由你自己决定

商道即是人道

要苹果还是要苹果树

求人不如求己

置之死地而后生

用恕己之心恕人

考虑如何救下一次

上帝一直在身边

两个手指能做的手势

感谢我们的对手

难得的一个半朋友

谦卑地出类拔萃

转动自己的脑袋

健康是万事之本

爱情需要空间

学会包容别人

好男人背后的“坏女人”

理性地把握角色

男人与女人的不同解读

我可以当州长

总有一双鞋子适合你

利用优势转化劣势

走直线和走圆圈

善于借用别人的力量

掌握取舍的艺术

要融入群体中

小处不可随便

追求自强自立

展示你的才华

只要不违背自己的心

让孩子成为天使

学会装扮自己

为以后的人生起步

跳槽惯性