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跨境电子商务运营:速卖通 亚马逊 eBay电子书

1. 本书以速卖通、亚马逊、eBay三大平台为实例,深介绍了跨境电商多平台运营中不同平台上选品与优化、引流、物流、纠纷处理、店铺经营分析、账户安全管理等各个环节的科学运营方法 2. 南京工业职业电子商务学院院长倾力造,适合作为想要涉足跨境电商的企业、个人、自由职业店主、大学生创业者等新手参考使用,也适合拥有一定跨境电商从业经历,想要一步提升能力的企业营销总监、营销经理、网店推广经理、网店运营总监等人士阅读,还可作为职业院校电子商务及其他相关专业的教学用书

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作       者:阮晓文 朱玉嬴

出  版  社:人民邮电出版社有限公司

出版时间:2018-06-01

字       数:12.5万

所属分类: 教育 > 大中专教材 > 成人/中高职教材

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本书以速卖通、亚马逊、eBay三大平台为实例,深介绍了跨境电商多平台运营中不同平台上选品与优化、引流、物流、纠纷处理、店铺经营分析、账户安全管理等各个环节的科学运营方法,旨在让读者学习跨境电商多平台运营的各种策略,掌握跨境电商多平台运营的全面技能。 本书既适合想要涉足跨境电商的企业、个人、自由职业店主、大学生创业者等新手参考使用,也适合拥有一定跨境电商从业经历,想要一步提升能力的企业营销总监、营销经理、网店推广经理、网店运营总监等人士阅读,还可作为职业院校电子商务及其他相关专业的教学用书。<br/>【推荐语】<br/>1. 本书以速卖通、亚马逊、eBay三大平台为实例,深介绍了跨境电商多平台运营中不同平台上选品与优化、引流、物流、纠纷处理、店铺经营分析、账户安全管理等各个环节的科学运营方法 2. 南京工业职业电子商务学院院长倾力造,适合作为想要涉足跨境电商的企业、个人、自由职业店主、大学生创业者等新手参考使用,也适合拥有一定跨境电商从业经历,想要一步提升能力的企业营销总监、营销经理、网店推广经理、网店运营总监等人士阅读,还可作为职业院校电子商务及其他相关专业的教学用书<br/>【作者】<br/>阮晓文,南京工业职业学院电子商务学院院长,从事跨境电子商务相关研究多年,经验丰富,本书为其倾力之作,质量较高。<br/>
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扉页

版权页

目录

内容提要

前言

第一篇 速卖通运营

第1章 全球速卖通:面向全球市场的“国际版淘宝”

1.1 全球速卖通的入驻要求

1.2 速卖通平台的资费标准

1.3 入驻“中国好卖家”

1.4 速卖通平台的收付款及放款方式

第2章 选品与商品优化:用精品思维打造独家“爆款”

2.1 选品的逻辑

2.2 选品的策略

2.3 选品的方法

2.4 商品标题的设置与优化

2.5 商品主图的设置与优化

2.6 商品详情页的设置与优化

第3章 引流推广:提升店铺转化率,实现营销变现

3.1 橱窗推荐

3.2 速卖通直通车

3.3 店铺自主营销活动

3.4 平台活动推广

3.5 联盟营销

第4章 速卖通物流:让商品畅销全球的沟通桥梁

4.1 AliExpress无忧物流

4.2 邮政物流

4.3 商业快递

4.4 海外仓

第5章 纠纷预防与处理:提升买家购物体验的必备技能

5.1 买家拒付的处理

5.2 纠纷裁决流程

5.3 处理纠纷的原则

5.4 如何避免产生纠纷

第6章 店铺经营分析:用数据制定精准营销路线

6.1 数据纵横之经营分析

6.2 卖家评价分析

第二篇 亚马逊运营

第7章 亚马逊:“以客户为中心”的外贸平台

7.1 亚马逊平台的特点与优势

7.2 亚马逊平台账户注册方式

7.3 亚马逊平台账户类型

7.4 亚马逊平台注册收费标准

7.5 亚马逊账户收款方式

第8章 商品Listing优化:紧抓客户痛点,提高成交率

8.1 A9算法的搜索排名规则

8.2 商品图片的设计

8.3 Search terms关键词的设置

8.4 商品标题的设置

第9章 FBA:亚马逊的一条龙式物流解决方案

9.1 自发货与FBA的优劣势对比

9.2 FBA服务流程

9.3 FBA包裹规格

9.4 FBA收费标准

9.5 不适合做FBA的商品

9.6 如何避免FBA危险品审核

9.7 如何处理FBA订单退货

9.8 FBA撤仓方式

第10章 站内广告:站内精准引流,提高商品转化率

10.1 商品推广广告

10.2 头条搜索广告

第11章 客户评价管理:用客户满意度提升商品说服力

11.1 亚马逊评价体系

11.2 亚马逊商品评价规则

11.3 早期评论人计划

11.4 如何合理处理Listing差评

第12章 品牌保护及账号安全管理:预防跟卖,维护店铺安全

12.1 品牌备案

12.2 如何防止被跟卖

12.3 如何避免商品侵权

12.4 卖家账户表现

第三篇 eBay运营

第13章 eBay:全球民众的线上拍卖及购物网站

13.1 eBay平台的销售方式

13.2 eBay平台的账号类型

13.3 eBay平台的收费标准

13.4 PayPal的收费标准

第14章 商品优化:提高搜索排名,用高曝光率拉动销量

14.1 最佳匹配搜索排名规则

14.2 商品标题的优化

14.3 商品详情描述的撰写

14.4 商品图片的设计

14.5 优化店铺,进行品牌化运营

第15章 亚太物流平台:eBay卖家的一站式发货专家

15.1 认识亚太物流平台

15.2 国际e邮宝

15.3 如何进行商品的包装

第16章 营销推广:多方位引流增加曝光,提升转化率

16.1 站内推广

16.2 站外营销

第17章 纠纷处理:用贴心的售后服务获得买家芳心

17.1 纠纷的类型及处理方法

17.2 退换货处理

17.3 如何应对买家的不满

17.4 中差评的处理

第18章 账户数据分析:自我检测与优化,提升竞争力

18.1 卖家标准及卖家等级

18.2 查看卖家成绩表

18.3 卖家信用指数与星级

18.4 买家体验报告

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