林清轩增长密码电子书

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推荐序1 数智时代，所有的行业都值得重做一遍

推荐序2 大变局时代的中国企业创新样本

前言 穿越中国护肤品高端品牌的无人区

目录

第一章 林清轩为何一路向东

1 思维创新：既是面壁者，也是自己的破壁人

2 文化创新：打破了中国美妆行业“模仿的铁笼”

3 产品创新：选择山茶花油，本身就是一种创新

一、品类创新，打造极致大单品

二、价值创新，“肌肤发光的秘密”

4 技术创新：在产品创新的基石上安上了品牌加速器

一、数字化是林清轩品牌化的加速器

二、科研是奠定林清轩品牌的基石

5 成功破局，来自于创新

第二章 全命以赴

1 短暂的幸福，良心的谴责

2 不甘于此：小商人、生意人与企业家

3 产生了做天然化妆品的原动力

一、一听到立即见效的产品心里就产生抵触

二、立志在中国的荒山上种下5000万棵山茶花树

4 从代理到开店，再到自创品牌

一、开直营专卖店，来自旅途中的思考

二、日不见其长，反增其道

三、一条别人不爱走的，看似愚蠢的路

5 把产品看作自己的生命

一、使命比生命更重要

二、投机取巧，哪来的巧可以取

三、经历磨难，积累功德

四、至暗时刻，涅槃重生

第三章 站在十字路口

1 时代在变化

一、“国货”崛起，成为当下消费市场的“新宠”

二、问题出在哪里

三、看到一个隐藏在背后的信号

四、战略调整，锚定在高端护肤品

2 为什么一定是山茶花，找到了增长的第二曲线

一、从企业使命、愿景和价值观出发

二、向拼搏者致敬

三、用差异化，在消费者心中建立认知

四、必须战略聚焦！全面出击，必死无疑

五、攻其软肋：换个赛道，错位竞争

六、一条有别于国际品牌的“修护”的“修复”之路

七、开辟第二曲线

3 确立十字架战略图

一、在战略上采取倒时针实施法则

二、“十字架”战略图

三、“苹果园理论”——在“十字架战略图”找到突破口

四、从定位到定位再升级

第四章 从抵制电商，到数字化时代的领先者

1 与其弯道超车，不如换个赛道

一、从告阿里巴巴7次，到写信感谢阿里巴巴

二、新零售给林清轩提供了新的赛道

三、数字化转型没有组织承接和推进，理念就落不了地

2 一个中心：注重用户体验与感受

一、离开了“用户体验第一”这件事，我们根本生存不下来

二、愿意为价格解释一万遍，也不愿意为品质解释一句话

3 新导购：新零售场景下导购角色升级

一、销售不再分线下和线上，一切以服务好顾客为准则

二、新导购=全渠道导购+全渠道客服+美容顾问+直播网红

4 新流量：全域布局，让流量持续再生

一、全域布局，流量持续再生

二、直播，让林清轩登顶中国品牌热度排行榜第一

三、线下投放分众广告，8小时涌进了59000多人

四、小程序成为重要阵地，11天完成3000万元的销售额

5 新会员：线上线下全域运营，在营销上掌握了主动权

一、消费者全域运营蓝图

二、基于会员全生命周期的全域运营

6 企业数字化转型之路

一、左阿里右腾讯

二、2018年上线业务中台，开启林清轩的数字化时代

三、全链路数据化

四、林清轩的数智化转型五部曲

第五章 经费放在科研上，把员工发展成合伙人

1 一次痛彻心扉的“眼霜”采购事件，促成全产业链模式

一、“老天赏饭吃”，让我碰上了山茶花

二、从源头守护产品原料的活性

三、从原料开发上先建立技术壁垒，拥有核心配方

四、因一头扎进山茶花油，7年错失近10亿元的机会

五、消费者的感受，就是最好的测试仪器

2 经费、精力放在科研上，产品研发才是硬实力

一、砍掉100个正在研发的产品，只研究山茶花油

二、发布《国际护肤趋势》白皮书

3 把员工发展成合伙人

一、内部出现贪污问题和倒卖现象

二、启动门店合伙人制度，点燃员工的激情

三、股权激励：同心同梦同未来

四、一封情书

五、山茶花开放创新大赛

第六章 没人会拒绝你真诚地对他好，消费者也一样

1 传递爱，对待顾客像对待家人一样

一、顾客把孩子托付给店员照看

二、特意花了一个多小时的车程来店里买产品

2 林清轩的两个核心秘密

一、主动营销+体验营销

二、注意！一定要让顾客开心

三、一个40平方米小店创造的奇迹

四、激活关系：不打扰式地适时互动

五、顾客为什么会买我们的产品

后记

致谢

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