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前言
第一章 认识社交恐惧：你到底在怕什么
了解社交恐惧症
你是否患有社交恐惧症
当社交成为一种折磨
旁观者大多戴着“有色眼镜”在审视你
装出好心情，缓解社交恐惧症
社交恐惧症VS不完美焦虑症
第二章 直面社交恐惧，尝试走出舒适区
丢掉焦虑，迈出社交的第一步
多点幽默感，为陌生的环境带来欢乐
学会自我介绍，用自信驱赶社恐
懂得从恰当的话题开始
多站在对方的角度，沟通起来顺畅无比
第三章 拒绝“逞强”思想，面子造就社恐
不该答应的，别为了面子硬撑
虚荣心带来的后果，是你恐惧社交的根源
面子成了累赘，当然谁都不敢见
清楚自己的能耐，是解决社恐的秘诀
“丑话”就得说在前面，拒绝无谓的社交
谁都怕借钱，学会婉转地拒绝
拒绝死缠烂打，最智慧的方式就是拖延
第四章 对抗负能量，打赢这场“反恐”战
忘记对方的“不好”，多想“好”的地方
抱怨对你的社交没有任何好处
冲动下做的决定，总是让你后悔万分
一个人不去帮助别人，难以积攒下人情
没有哪个人，愿意当情绪的垃圾桶
莫在失意人的面前，总嘚瑟你的得意
第五章 掌握社交技巧，巧妙避开恐惧心理
没有谁天生就懂社交
利用好面子心理，达成沟通最好的效果
看人说话，语言也讲“入乡随俗”
多说一些客套话，社交中定有好人缘
社交中，恰当的谎言必不可少
与对方争辩，就算赢了又如何
关注细节，沟通时更能打动人心
第六章 建立社交自信，在赞美中赢得人心
真诚的赞美，最能赢得人心
赞美要说在点上，否则只会徒增尴尬
“拍马屁”是社交中的必备技能
多赞美女性，这会使她们心花怒放
懂社交的人，批评的语言能像赞美一样动听
第七章 打破传统概念，升级你的社交层次
消灭社交恐惧症，懂得主动秀出自己
塑造好声音，增加自己的社交魅力
社交中得意忘形，只会带来负面效应
社交高手，都会揣着明白装糊涂
提升亲和力，使你在社交中更有魅力
第八章 化解职场社交恐惧症
有礼的称呼，是办公室社交的开始
职场社交，最忌讳的就是“童言无忌”
职场之中，并非谁都可以推心置腹
和同事沟通时别怕尴尬，学会抓准兴奋点
掌握好距离感，无需恐惧与异性沟通
与领导沟通，最怕你听不懂他的“弦外之音”
你若认为该涨薪了，别不敢向领导提出
第九章 化解商场社交恐惧症
别对客户产生恐惧，多交际关系才会铁
别害怕与客户交谈， 用良好的开头打开沟通渠道
找到相同之处，拉近彼此间的距离
社交不能被动，主动出击了解客户内心
拜访不可鲁莽，沟通后的见面最是融洽
谈判时，莫因对方公开底牌而感到恐慌
商场社交不可怕，不会说就学着倾听
第十章 社交雷区，这样的沟通方式要不得
沟通禁用命令式，谁都不喜欢被指使
别人的隐私，那不是你调侃的佐料
喝酒聊天，最忌讳和邻座小声嘀咕
回绝时话不能说死，给彼此留条后路
两个人聊天，不能只说自己关心的事
任何场合，都要避免锋芒毕露
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