作者拥有专业谈判经验。两位作者分别是全球知名的独立谈判培训机构苏格兰坊商务谈判(Scotwork Negotiation) 东亚地区总经理、高-级顾问。该机构服务的客户绝大部分是世界500强企业。同时作者也是华为全球商务谈判顾问，给华为员工行谈判技巧培训与指导。 内容源于实践。从商业、销售、人际沟通中提炼和总结典型且具有实践意义的谈判技巧，并且行了细致的分析与解读，帮助读者重新认识、深了解谈判。
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目录
内容提要
前言
第一章 谈判的目的
01 谈判的目的：聚焦利益，实现共赢
02 谈判技巧：让谈判有章可循
第二章 谈判信念：建立合作共赢的态度
01 谈判的本质：解决冲突
02 正确认识冲突：矛盾只是冰山一角
03 传统谈判VS合作谈判
04 合作谈判的3个层次
05 合作谈判的正确态度
06 首先改变你自己
07 从一开始就追求双赢的结果
第三章 事先预备：做足谈判的前期铺垫
01 合理搜集谈判信息，精准评估对方的实力
02 认清谈判使命，明确自己为什么而谈
03 充分挖掘自身的优势，让对方清晰地看到并认可
04 制定具体的谈判目标，指明和引导谈判方向
05 设置谈判备选方案，根据对方状况进行调整
06 预留谈判退路，灵活掌握整场谈判的主动权
07 创造最佳谈判情境，实现真正的天时、地利、人和
第四章 扫除障碍：确保合作谈判顺利开展
01 情绪障碍：学会情绪管理与应对
02 压制障碍：打破优势压制，建立平等谈判
03 沟通陷阱：揣摩沟通心理，了解对方的言下之意
04 谈判禁忌：规避禁忌事项，减少谈判阻碍
05 情感差异：去异求同，寻找共同的连接
06 文化差异：尊重理解差异，减少文化冲突
第五章 开局攻略：锁定目标，稳步推进
01 盯紧目标，不要被带偏方向
02 抬高开价，为谈判预留空间
03 大道至简，不必使用复杂的策略
04 把握节奏，推动谈判稳步向前
05 保持机敏，在关键时刻主动争取
06 沉默是金，避免表现过于夸张
第六章 让步攻略：以退为进，坚持交换
01 审时度势，重构谈判模式
02 有条件的让步，才能进退有度
03 面对冲突，不要被自己拖入泥潭
04 主动提出方案，扭转被动局面
05 是“上价值”还是“下台阶”
第七章 终局攻略：达成共识，确保执行
01 是否通过谈判找到了更优方案
02 是否仔细核对过方案的细节
03 你对方案的实施有信心吗
第八章 1分钟谈判力提升实践
01 形象力提升：不只是做足表面功夫
02 表达力提升：说话一定要简洁、高效
03 倾听力提升：这是一切沟通的基础
04 提问力提升：好问题是破局的关键
05 思维力提升：从多个角度考虑问题
06 专业力提升：做好相关领域的知识储备
07 抗压力提升：怎样才能做到临危不乱
08 场景力提升：掌握不同形式的谈判技巧
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