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《领导的素养》编委会

前言

第一章　什么是领导

一、领导概述

二、名人谈领导

三、领导的内涵

(一)领导的三要素

(二)领导的三技能

(三)领导能力要求

(四)领导行为特点

四、领导的分型

(一)公仆型

(二)战略型

(三)伦理型

(四)服务型

(五)知识型

(六)牺牲型

(七)魅力型

(八)虐辱型

(九)共享型

(十)创业型

五、领导的特质

(一)沉稳

(二)细心

(三)胆识

(四)大度

(五)诚信

(六)担当

(七)内涵

六、领导的重要性

(一)指明方向

(二)总体布局

(三)资源整合

第二章　好领导与差领导的表现

第一节　好领导的表现

一、遇事沉着冷静方面

二、做事远见卓识方面

三、行事把握大局方面

四、性格特征处事方面

五、个人品性素养方面

六、工作方式方法方面

七、廉洁行政从业方面

第二节　差领导的表现

一、遇事惊慌失措方面

二、做事目光短浅方面

三、行事不顾大局方面

四、性格特征处事方面

五、个人品性素养方面

六、工作方式方法方面

七、廉洁行政从业方面

第三章　什么是管理

一、管理概述

二、名人谈管理

三、管理的内涵

(一)管理是一种有意识的组织群体活动

(二)管理是一个动态的持续的协调过程

(三)管理的目的在于提高组织活动成效

(四)管理的对象是组织资源和组织活动

(五)管理是围绕着目标进行的实现过程

四、管理的重要性

(一)可以让企业明确发展方向

(二)可以促进企业管理现代化

(三)可以让员工充分发挥潜能

(四)可以增强企业的运作效率

(五)可以使企业财务结构合理

(六)可以向顾客提供满意服务

(七)可以让企业提升品牌形象

五、管理的能力要求

(一)沟通能力

(二)协调能力

(三)谋划能力

(四)决策能力

(五)教育能力

(六)驾驭能力

六、如何提升管理能力

(一)管理能力的提高，关键要加强学习

(二)管理能力的提高，要树立创新观念

(三)管理能力的提高，要有良好执行力

(四)管理能力的提高，要善于把握整体

(五)管理能力的提高，要注重目标成果

(六)管理能力的提高，要善于协调沟通

(七)管理能力的提高，要善于总结思考

第四章　领导与管理的区别与联系

一、领导与管理的区别

(一)角色定位

(二)认知方式

(三)实践途径

(四)团队关系

二、领导与管理的联系

(一)身份重叠性

(二)工作互补性

(三)目标一致性

三、案例分析

第五章　什么是领导力

一、领导力概述

二、名人谈领导力

(一)国外专家谈领导力

(二)国内专家谈领导力

三、领导力的五个层次

(一)职位

(二)认可

(三)贡献

(四)人才培养

(五)人格魅力

四、领导力的五种形态

(一)原生态领导力

(二)技术性领导力

(三)理智型领导力

(四)情感性领导力

(五)复合型领导力

五、领导力的表现

(一)学习力

(二)前瞻力

(三)决策力

(四)组织力

(五)执行力

(六)沟通力

(七)感召力

六、如何培养领导力

(一)相信自己

(二)追求卓越

(三)挑战自我

(四)寻求支持

(五)刻意实践

第六章　领导的素养

第一节　领导就是服务

一、服务概述

二、领导就是服务的内涵

(一)领导服务的内在本质

(二)领导服务的最高标准

(三)领导服务的重要特质

三、领导就是服务的重要性

(一)有利于端正领导工作动机

(二)有利于调动员工工作激情

(三)有利于改善市场客户口碑

(四)有利于促进团队良好合作

四、如何提升领导的服务能力

(一)树立正确权力观念

(二)坚持问题导向原则

(三)尊重员工个性人格

(四)提升共情同理能力

(五)建立内部谏言机制

五、领导就是服务案例分享

(一)汉高祖刘邦为百姓施仁政

(二)中国共产党为人民谋幸福

(三)医院院领导为员工送温暖

第二节　领导就是预见

一、预见概述

二、领导就是预见的内涵

(一)领导和预见的联系

(二)领导预见的特殊性

三、领导就是预见的重要性

(一)明确方向，确定目标

(二)抓住机遇，规避风险

(三)减少失误，增加成功

四、如何提升领导的预见能力

(一)实现领导预见的方法和路径

(二)提升领导预见的素养和能力

五、领导就是预见案例分享

(一)从《隆中对》看诸葛亮的预见

(二)从《论持久战》看毛泽东的预见

(三)从西南医科大学附属中医医院看医院领导的预见

第三节　领导就是调动

一、调动概述

二、领导就是调动的内涵

(一)领导就是调动的具体内容

(二)调动有力和调动不力的表现

三、领导就是调动的重要性

(一)调动有利于统一思想

(二)调动有利于强化执行

(三)调动有利于提高效率

四、如何提升领导的调动能力

(一)授权

(二)激励

(三)引导

五、领导就是调动的案例分析

(一)秦末汉楚争霸看领导就是调动

(二)大型设备安装看领导就是调动

第四节　领导就是表率

一、表率概述

二、领导就是表率的内涵

(一)坚定的理想信念

(二)严明的组织纪律

(三)积极的工作状态

(四)强大的自律能力

(五)谦逊的人格魅力

(六)高超的协调能力

(七)牢固的团队意识

(八)超强的业务能力

(九)无私的奉献精神

(十)良好的工作作风

三、领导就是表率的重要性

(一)有利于团队凝聚力的提高

(二)有利于团队形象的塑造

(三)有利于行动方向的统一

(四)有利于和谐氛围的营造

(五)有利于团队目标的实现

四、如何发挥领导的表率作用

(一)明确定位

(二)学以致用

(三)高瞻远瞩

(四)同心协力

(五)贵在坚持

五、领导就是表率案例分享

(一)周恩来的“三不沾”——严明纪律

(二)红军长征——永不磨灭的信念

(三)36字《官箴》——清正廉洁

(四)医联体建设——互帮互助、合作共赢

第五节　领导就是奉献

一、奉献概述

二、领导就是奉献的内涵

(一)奉献的特征

(二)奉献型领导的特质

三、领导就是奉献的重要性

(一)没有奉献不称其为领导

(二)奉献是领导的魅力所在

(三)奉献助力领导凝聚人心

四、如何发扬领导的奉献精神

(一)积极主动，说到做到

(二)将心比心，换位思考

(三)关爱他人，照顾感受

(四)尊重下属，维护人格

(五)时刻关心，认真倾听

(六)明确责任，敢于承担

(七)身体力行，身先士卒

(八)八小时外，甘于付出

五、领导就是奉献案例分享

(一)任正非——甘于奉献，无为而治，成就民族品牌

(二)马云——乐于分享，不计得失，创造时代价值

第六节　领导就是协调

一、协调概述

二、领导就是协调的内涵

(一)协调是领导的必备手段

(二)协调力是领导的必然要求

(三)把握协调中的“领导三R原理”

三、领导就是协调的重要性

(一)协调是领导工作的重要职责

(二)协调能有效减少与客户的矛盾，提升组织形象

(三)协调能够统一思想，平衡组织系统，实现组织共同目标

四、如何提升领导的协调能力

(一)协调的基本原则和方法

(二)不同性格类型的协调技巧

(三)协调的困难问题及解决措施

(四)现代协调手段和艺术

五、领导就是协调案例分享

(一)墨子怒耕柱子

(二)走动式管理晨交班

第七节　领导就是创新

一、创新概述

二、领导就是创新的内涵

(一)创新是领导的根本特质

(二)创新是领导的重要素质

(三)创新是领导管理的重要工具

三、领导就是创新的重要性

(一)创新是事业发展的巨大动力

(二)创新是实现效益的重要源泉

(三)创新是体现个人价值的关键因素

四、如何发挥领导的创新能力

(一)培养创新意识和品质

(二)时刻为创新活动做准备

(三)善用科学的创新思想和思维

(四)营造创新氛围及环境

(五)掌握创新的模式及方法

(六)具有创新的胆量和魄力

五、领导就是创新案例分享

(一)绩效考核创新，助力医院科学管理

(二)市场开拓创新，促进中医事业发展

第八节　领导就是思想

一、思想概述

二、领导就是思想的内涵

(一)思想丈量尺度

(二)思想凝聚智慧

(三)思想成就伟大

三、领导就是思想的重要性

(一)思想决定心态

(二)思想决定高度

(三)思想决定出路

四、如何提升领导的思想力

(一)不断学习，提升自我

(二)深入实践，总结积累

(三)联系实际，创新发展

五、领导就是思想案例分享

(一)马克思主义中国化

(二)回顾医院发展历程，展示领导卓越思想

第九节　领导就是公正

一、公正概述

二、领导就是公正的内涵

(一)公正领导的人文素养

(二)公正领导的能力要求

三、领导就是公正的重要性

(一)公正是领导的品质之源

(二)公正是领导的立身之本

(三)公正是领导的为人之要

(四)公正是领导的处事之基

四、如何提升领导的公正力

(一)公开公平，促进公正

(二)将心比心，换位思考

(三)程序公正，感知公平

(四)差等分配，赏罚分明

五、领导就是公正案例分享

(一)诸葛亮挥泪斩马谡——决策者公正明事

(二)公孙仪爱而不受——管理者公正律己

(三)任正非与民同甘——领导者公正待人

第十节　领导就是品质

一、品质概述

二、领导就是品质的内涵

(一)党性修养

(二)人性涵养

(三)人品素养

(四)人格培养

三、领导就是品质的重要性

(一)领导品质是团队凝聚的核心

(二)领导品质是企业发展的关键

(三)领导品质是民族复兴的要义

四、如何提升领导的品质

(一)树立意识，明确方向

(二)博学审问，增强能力

(三)善于倾听，总结反馈

(四)学以致用，笃行致远

(五)激情工作，甘于奉献

五、领导就是品质案例分享

(一)一生清廉，天下为公的开国总理周恩来

(二)大医精诚，仁心仁术的医路行者孙同郊

(三)高瞻远瞩，砥砺歌行的医院院长杨思进

主要参考书目

附录一　西南医科大学附属中医医院简介

Introduction to Hospital (T.C.M)Affiliated to Southwest Medical University

附录二　医院主要大事记(2010—2019年度)

附录三　医院发展历程图

名家书评