Salesforce传奇电子书

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献词

重磅赞誉

推荐序1　从离线软件到网络服务，从业务支撑到商业创新

推荐序2　Salesforce让我们认识到SaaS商业模式的巨大潜力

推荐序3　Salesforce，从生死存亡到价值千亿美元的生意

前言　敢于想象未来，你的公司也可以成为下一个Salesforce

第一幕　创业无畏　如何把一个简单的想法转化成高速成长的企业

001　一个为企业而生的人

002　Dream Big

003　相信你自己

004　分享你的想法，让其他人一起来帮助实现

005　找到你能找到的最棒的人

006　向怀疑者推销你的想法，冷静地回应批评

007　最先定义企业价值观和文化基调

008　只做那20%最重要的事情

009　倾听潜在用户的声音，让他们参与进来

010　每当我们做一件事情时，需要尽可能用不同的方式思考

011　与值得信赖的导师倾诉

012　雇用你认识的最优秀的人

013　勇于承担风险，平稳地离开舒适区

014　永远志存高远，永远Think Big

第二幕　大胆营销　如何选对差异化赛道驱动品牌增长破圈

015　自我定位：我想向外界传达什么信号

016　有目的地召开发布会

017　尽量将自己打造成思想领袖

018　差异化，差异化，差异化！

019　让每位员工都成为营销团队的关键人物

020　先超越对手，再超越自己

021　出其不意，战术决定战略

022　与市场领先者直接交战

023　“你想采访谁都可以”：主动向记者讲述你们的故事

024　培养优质的媒体关系

025　运用比喻，精准解释服务的最简单方法

026　没有什么是一成不变的

第三幕　用好大事件　如何将每一场活动都转化成口碑升级的机会

027　给予客户信任，创造“病毒式营销”的口碑效应

028　利用既有口碑，建立“街头团队”

029　打破常规，直接向终端用户推销

030　活动本身就代表公司形象

031　最有效率的销售不是由销售团队完成的

032　保持敏锐，永远走在前列

033　竞争的本质是人人都应受益

034　把别人眼中的困难变成创造伟大新事物的机会

035　抓住每一个机会，运气就会不期而至

036　保持斗志昂扬，但不要太好斗

第四幕　全员销售　如何打造一支专属于你的百万量级的销售大军

037　免费试用，实现双赢

038　像对待合作伙伴一样对待早期客户

039　网站是重要的销售力量

040　让每个客户都成为销售团队的一员

041　电话销售很有效，只要你锲而不舍

042　不要打折，不要降低早期产品的价值

043　销售是一个数字游戏

044　决定细分市场很重要

045　顺应局势的变化

046　播下种子后，静待它的生长

047　“先试后买”，让你在初期迅速扩张

048　学会迭代，舍弃不适合你的策略

049　永远别忘记老客户！

050　将团队培养成专家团队，在服务上不断加码

051　成功是最好的卖点：最好的销售就是你最好的客户

第五幕　正确创新　如何以长期视角打造出助力用户不断增长的伟大产品

052　领先市场，勇于创新

053　建立长期视角，从根基上考虑清楚什么是你成功的关键要素

054　紧随那些深受客户喜爱的公司的脚步

055　不要什么都自己做，学会站在巨人的肩膀上

056　追求透明度，用开放的沟通建立巨大的信任

057　与用户对话，以客户驱动创新

058　降低客户的准入门槛

059　超越技术，伟大的技术能够为客户带来成功

060　提供解决方案类的应用商店，不要做任何可能会消费客户信任感的事情

061　融入客户的讨论中

062　发展合作社区，爱每一个人

063　不断从经验中学习，建立智能反应的学习过程

第六幕　社会责任　如何不让你的公司只为了商业利益而运转

064　如何才能真正做出不同凡响的事情

065　从一开始就要整合慈善事业

066　让基金会与企业的商业模式相融合

067　选择合适的慈善项目，并聘请专业人士管理

068　不要把慈善事业局限于你的公司，更应该调动整个关系网络

069　通过倾听更多声音创建了不起的项目

070　自己培养自己的人才，打造自给自足的模式

071　分享最宝贵的资源——产品与员工

072　让你的合作伙伴也参与进来

073　点燃员工对基金会的热情，让每位员工都愿意开放拥抱

074　创造奇迹，让基金会模仿公司业务的模式运作

第七幕　与客户共同成长　如何才能将你的商业模式推广到全新市场

075　立即行动，构建全球化的产品

076　向当地管理者注入企业的文化基因

077　明智地选择你的总部和地区

078　不断取得阶段性的胜利

079　适度扩大公司规模，与客户并肩成长

080　培养自我复制能力，让你的企业实现连续性增长

081　秉持一个共同愿景，秉持全球“一个公司”的态度

082　错误的合作伙伴会像寄生虫一样耗尽你的资产

083　独自上路走得更快，与人同行走得更远

084　不断调整你的全球化策略，更好、更快地进入市场

085　派遣员工开拓新市场

086　将失败的局面转变成幸运的机会

087　调整你的全局观念

088　因地制宜，在新市场玩老花样

089　承诺，全球扩张的成功秘诀

第八幕　重营收而非利润　如何用进化的眼光衡量你的公司是否在向上发展

090　不要低估你的财务需求

091　选择风险投资以外的筹资策略，找到有远见卓识的人

092　运用互联网模式降低创业成本

093　从一开始就做好准备，让你的财务模式不断进化

094　衡量一家快速增长公司的标准是营收，而非利润

095　组建一流的财务团队

096　做任何事情都要有锐意进取和创新精神，但在财务方面除外

097　一定要遵守规则，不确定性也可以是巨大的机遇

098　聚焦未来的价值

099　投资未来，随着公司的成长而变化

第九幕　刷新管理　如何赋能优秀的人才与资源助推公司的快速成长

100　使用V2MOM模式来认准目标、团结组织

101　“自上而下”和“自下而上”，两种方法缺一不可

102　塑造招聘文化：合适的人才是实现公司业务增长的关键因素

103　招聘和销售一样，一定要让竞争对手无法复制

104　雇用比你优秀的人才：公司成长后也要保持高标准

105　如何留住人才：共同的愿景和价值观

106　懂得奖励员工，发挥Mahalo精神的重要性

107　做事得当就会赢得员工的忠诚

108　优秀的人不想被一成不变的工作内容所束缚

109　征求员工的意见并付诸行动

110　调动一切资源，发挥杠杆的作用

结语

111　让每个利益相关者都获得成功，才能点燃你的胜利之火

致谢