?掌握先机的沟通说服术 ?本书实操案例被列入“哈佛商学院”说服力课程 ?8份清单明确说服优势 ?5个步骤建立沟通策略 ?4项测试预判说服效果 ?16页“说服计划工作指南” ?星巴克、微软、宝洁等世界五百强企业特聘顾问亲述 ?阅读本书，你将学会: ?如何用逻辑、故事和情感撼动人心 ?如何发现对方真正的诉求 ?如何精准表达让人无法忘记的观点 ?如何化劣势为优势，获得说服主动权
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序言 当事实不再重要
1 你
第一章 大胆突破极限
第二章 正视自己
2 他们
第三章 高效说服始于共鸣
第四章 倾听仇恨者的声音
3 联系
第五章 三大观点
第六章 你的主导叙事
4 故事
第七章 使其可视
第八章 对文字的洞察力
5 提升
第九章 提高说服力
第十章 巨大考验：危机中的高效说服力
附录 说服计划工作指南
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