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前言:顶级沟通者都懂得“软硬兼备”
第一部分 硬性影响力
第一章 社会经济地位:影响力就是自上而下、顺势而为
第二章 专业能力:沟通者适时借助专业身份影响他人
第三章 支配力:影响力能够由气场和信服感产生
第四章 外貌:根据沟通场景,塑造外表形象
第二部分 软性影响力
第五章 友善:沟通有时效,一开口就要建立联系
第六章 示弱:让步不可怕,沟通就要以退为进
第七章 可信:可信让影响力更持久
第八章 魅力:最高层次的影响力
结语:成为顶级沟通者,正面影响他人
致谢
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