绝对成交高效客户开发内训手册:解决销售失败的首要难题——空白销售渠道电子书

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目录

第1章　看清现实，成为狂热的“掘金者”

巨星是怎样炼成的

销售已如此艰难，有些事必须拆穿

别再想捷径了，没那回事儿

狂热“掘金者”的7种心态

第2章　陌生电访，该还是不该？

你必须要打扰别人

拜托，人家并没有要拒绝的意思

你的问题在于想太多而打电话太少

第3章　多管齐下，平衡开发

就这么干？就这样完蛋！

聪明点，把鸡蛋放在多个篮子里

别闹，你那是东施效颦

第4章　原地踏步是销售最大的困境

需求法则：怕什么，来什么

30天法则：欠下的，总是要还的

替代法则：不要让业绩“坐过山车”

你是这样走入困境的

越努力，越幸运

第5章　拿起笔来，记录你的数据

像运动员那样关心自己的数据

数据是把尺子，衡量你的表现

醒醒！幻想无法拯救你的业绩

第6章　销售头上的“三座大山”

销售界里的拖延症重症患者

失控的完美主义

没完没了的“怎么办”

挑战自己，推翻“三座大山”

第7章　销售人员不得不学的时间管理术

做自己的CEO

打响黄金时段保卫战

掌握委托的艺术

逼自己一把，设置冲刺时段

你不需要多任务处理

小心提示音，留住你的注意力

不要进去，邮箱是个坑！

用好白银时段，做好“后勤”工作

明确你的时间价值

第8章　开发客户的四大目标

开发客户不等于闲聊

约定会谈：把时间放到对方的日程表上

先遴选，再会谈

“别打烂球”，找准出击时间

销售的终极目标——敲定交易

和客户混个熟脸

第9章　构建你的客户金字塔

六层客户金字塔

没有优质名单，哪来优质客户

开发客户，赶巧不如赶早

第10章　用好你的武器——CRM

为什么说CRM是最重要的销售工具

做CRM的主宰者

垃圾桶里挖不出金子

第11章　让客户熟悉你，而不是远离你

跨过熟悉度临界点

5个办法，提高客户对你的熟悉度

警告：找到平衡点

第12章　社交媒体，开发客户的新战场

死心吧！社交销售不是灵丹妙药

选择社交媒体：客户在哪儿，你就在哪儿

不做无用功：使用社交媒体的五大目标

成与败，关键在于五大行动

精力不够，工具来凑

主动+被动=完美开发力

第13章　如何机智地向客户传达信息

气场是最有吸引力的信息

别啰嗦，回答客户最关心的问题

客户有时间，你有足够好的理由吗？

善用同理心，制定桥接内容

别让外在表现出卖你的恐惧

比说话更重要的是闭嘴

第14章　不电访，无业绩

没人会接不响的电话

电话不是你的敌人，是你的同盟

当你讨厌打电话时

留出一个电访时段

五步走流程：让电访更高效

留下有效力的语音信息

让客户忍不住给你打电话

别挑时间，尽早吃下“癞蛤蟆”

第15章　让客户走心地对待你

拒绝你，不是在针对你

客户应对销售人员的套路

磨刀不误砍柴工，销售不打无准备的仗

奇袭三招式：改变客户立场

马死了，请下马

第16章　突破“看门人”的防线

只可智取，不能硬来

尝试拨打分机号

向同行求助，他懂你

一点鸡汤：坚持是最好的敲门砖

第17章　补上亲自拜访的短板

“亲自拜访客户最有效”是个伪命题

轴幅式客户开发

没把握好机会，到嘴的鸭子也能飞

亲自拜访客户的五个步骤

眼观四路，嘴问八方

第18章　重新打磨你的邮件发送技能

用邮件撬动客户的三大法则

优质邮件，始于计划

让邮件更具开发力的四大要素

练习，练习，反复练习

没有最佳发送时间

你要点击“发送”了？先停停！

第19章　小短信的大用处

用短信与客户套近乎

什么时候发短信？触发性事件发生后！

持续战术，让对方没有说“不”的机会

七大法则，写出高效力短信

第20章　除了技巧，更需要意志

选择平庸，就是选择放弃

是什么支撑着销售？

相信自己会赢

永远寻找更高的目标

结语　你到底有多想赢

特别提示：可免费获取的客户开发资源

致谢