★在充满与机器人竞争的数字时代，我们怎样才能始终在职场中成为佼佼者？五项让我们在职场中脱颖而出的关键软技能——互动、倾听、共情、合作、激励，助你斩获在职场中的高光时刻。 ★掌握软技能，在职业领域成为领跑者。五周的课程，每一周关注一个重要的软技能，使你的工作更有效，一步实现人生价值。 ★软技能往往决定了我们的职业生涯的高度，激发我们的潜能，让我们突破瓶颈，与竞争者拉差距，扭转关键局面，让我们出类拔萃。
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扉页
版权页
内 容 提 要
推荐序
第一部 分我们不是机器人
第一章 我们只是人类罢了
我们只需要一个唤醒呼叫
机器人不是正在路上——它们已经融入我们的生活
使用或者丢弃
我们只能怪自己
人类机器人的崛起
不要抛下自己的人性
如何最大限度地用好本书
机会
人类机器人测试
通往人性的路线图
重获人性的大师课程
研究
买一个日记本
为什么选择我
你真的是人类奇迹
第二章 职业的未来
这是充满机会的时代
因机器人而死：变革世界中的新机械化危险
未来，我们会像曾经的马一样吗
学习，忘却，再学习——未来的五个生存技能
互动——你的社交技能，以及与人真诚地建立关系的能力
倾听——慢下来，带着好奇心提出问题，以理解而非单纯回应的目的去倾听
共情——理解他人经历的真诚欲望
人情味，人性化
合作——在未来构建、管理团队以及与团队成员沟通
人际关系的重要性
激励——讲故事，影响、说服他人，阐述自己的观点
推荐阅读与回顾
研究报告
TED演讲
值得关注的优秀人物
第三章 你是人类机器人吗
人类机器人测试
测试1：你是不连接电源的人类，还是有依附性的机器人？
测试2：互动——你与人建立联系的能力和社交能力如何？
测试3：倾听——你只是在听，还是在主动倾听？
测试4：共情——你是疏远他人的机器人还是热情的人类？
测试5：合作——你激发出同事的最大潜力了吗？
测试6：激励——你在讲述什么故事？
第四章 运用路线图，让自己脱颖而出
练习1：培养成长型思维
什么是成长型思维
成长型思维与固定型思维
培养成长型思维的七种方式
“还没有”的威力
自我导向型学习
获得反馈意见，变得更优秀
如何寻求反馈意见
练习2：寻求反馈意见
反思
练习3：脱颖而出路线图
了解自己
你希望其他人怎么谈论你
个人价值观
你有什么样的故事
我的故事
推荐阅读与观看的内容
第二部分 大师课程
第五章 第一周：互动 你的社交技能，以及真诚建立沟通的能力
第一周，第一天
练习
建立联系
第一周，第二天
练习
了解我，了解你
外向者面对内向者时
内向者面对外向者时
第一周，第三天
练习
从A到Z的积极形容词
第一周，第四天
练习
成为积极向上的榜样
HAT饼状图
第一周，第五天
练习
更有意义的对话
关于假日的对话
进程检查
每周反思
个人路线图
SMARTER目标
第六章 第二周：倾听 慢下来，带着好奇心提出问题、倾听并理解，而不是仅仅做出回应
第二周，第一天
练习
出色地倾听
第二周，第二天
练习
调动感官去倾听
第二周，第三天
练习
主动倾听
线性提问或循环提问
第二周，第四天
练习
向专家学习
第二周，第五天
练习
你的倾听类型
进程检查
每周反思
个人路线图
SMARTER目标
第七章 第三周：共情 一种理解他人感受的真诚意愿
第三周，第一天
练习
理解共情
第三周，第二天
练习
实践共情
第三周，第三天
练习
共情与同情
第三周，第四天
练习
领会言外之意
第三周，第五天
练习
你与共情
GROW案例与模板
进程检查
每周反思
个人路线图
SMARTER目标
第八章 第四周：合作 在未来的团队中构建、管理并合作
第四周，第一天
练习
领导一个团队
第四周，第二天
练习
你属于哪种团队成员
第四周，第三天
练习
处理纠纷
第四周，第四天
练习
前馈
第四周，第五天
练习
从“为什么”开始第一阶段
进程检查
每周反思
个人路线图
SMARTER目标
第九章 第五周：激励 讲故事，用自身理念影响并激励他人
第五周，第一天
练习
积极的自我信念
第五周，第二天
练习
影响他人的艺术
第五周，第三天
练习
推销与影响
第五周，第四天
练习
讲故事的力量
我的真实案例
第五周，第五天
练习
激励他人
进程检查
每周反思
个人路线图
SMARTER目标
第十章 沿着路线图继续前进
让我们先回顾之前的练习
再次发出征求反馈意见的邮件
进程饼状图
写给更好的自己的一封信
亲爱的未来的我
来自过去的我
致谢
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