【风靡美国、日本的心理沟通术，一法贯通各种沟通技巧！】 学过那么多沟通技巧，大多派不上用场？背了许多话术，实战效果不佳？因为你不会活学活用！这套来自美国NLP协会认定执行师的心理沟通术，能帮你透彻社交心理、重构语言思维、掌握人际交往的铁律，让你的大脑焕然一新，贯通以往所学的各种沟通技巧！ 【张口就能赢得人心，轻松实现沟通目的】 无论在职场还是生活中，90%的问题都能靠沟通解决。会沟通的人处处顺风顺水，不会沟通的人则容易四面碰壁。掌握NLP心理沟通术，助你快速实现职场目标，改善人际关系，赢得他人的尊重和认可！
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6.6
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前言
第1章 初步认识NLP
NLP的意义——让人生更美好
NLP的起源——由心理治疗大师研究的沟通工具
N、L、P之间的关系
大脑无法区分想象与现实
意识很难同时捕捉多种信息
大脑无法理解否定句
语言蕴含着强大的力量
NLP的世界里没有“失败”两个字
你拥有的资源比想象的要多
地图不等于实际疆域
NLP的四个学习阶段
把自己放在第一位
想象期望中的自己，明确目标
第2章 沟通不良的原因
倾听对方说的话，促成沟通零距离
沟通中九成信息都来自非语言
语言会删除信息
每个人接收的信息都不同
主观意识会扭曲接收的信息
以一般化的心态看待事物
信赖关系是沟通的基本条件
学会提问与确认，让沟通更顺利
沟通的意义在于对方的回应
第3章 增进彼此的关系
建立良好的关系
运用五感观察对方——度测
配合对方的节奏——跟随
重复对方的话，让对方安心——复诵
表情要配合谈话的内容
引导对方朝期望的方向成长——导引
第4章 了解沟通的习惯
三种优位感觉倾向
优位感觉的差异：每个人感受的地方都不同
视觉优位的人的沟通倾向
听觉优位的人的沟通倾向
触觉优位的人的沟通倾向
了解自己的VAK倾向
配合对方的VAK进行沟通
扩展对方的想象空间
从视线移动方向了解对方的想法——视线解读
视线向上移动，表示正处于视觉状态
视线水平移动，表示正处于听觉状态
视线向下移动，表示处于触觉状态或有心理活动
第5章 成为沟通高手
包容对方的缺点
改变观点才能更灵活地应对状况——换框法
环境换框法与意义换框法
想走出创伤经历，换框法可以帮助你
活用换框法，让人际关系更融洽
面对有压迫感的人，试着改变印象
第6章 帮助对方成长
突破限制性信念
突破限制性信念的有效提问法——后设模式
后设模式一：找回被省略的信息
后设模式二：找回被扭曲的信息
后设模式三：还原被一般化的信息
引导对方积极成长的对话方式——米尔顿模式
米尔顿模式一：违反后设模式与前提
米尔顿模式二：跟随
米尔顿模式三：间接诱导
米尔顿模式四：连接词、附加疑问词、双绑法则
米尔顿模式五：催眠诱导
米尔顿模式六：隐喻
改变捕捉事物信息的范围——上推下切法
第7章 与自我沟通
找回最初的自己
改变对困难的印象
模仿成功人士
启动开关，瞬间进入理想状态——设定心锚
设定心锚的要点
唤醒特定资源——身心资源状态心锚
瞬间进入多种理想状态的方法——重叠心锚
强化心锚的方法——滑动心锚
按照顺序启动心锚的方法——连动心锚
利用空间设定心锚——空间心锚
以积极的状态克服消极的状态——折叠心锚
利用想象找到解决方法——视觉心锚
将不良状态与理想状态相交换——闪变模式
理解第三者的立场和观点——改变立场
如何与自己的身体部位对话
倾听内心批判的声音
以感谢之心告别坏习惯——六阶段换框法
以现在的自己为中心，设定过去与未来
想象未来的自己如何行动——模拟未来
消除“恐惧症”
灵活运用NLP
NLP术语一览表
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