1.谈判无处不在。如何对付那些不按照谈判教程里的套路行事的沟通对象？他们不会给你自我介绍的机会，甚至在你按照套路表示友好之后完全无视你的存在；当你把一大堆在所谓的沟通课上学到的方法都使出来后，他只告诉你“要么这样做，要么你走”。“他们是怪物！”当你在心底惊呼后，依然要想方法面对他们。 2.俄罗斯ZM谈判专家/俄罗斯年度商业书籍获奖者伊戈尔·雷佐夫，帮你正确认识所谓的“怪物”，教你在生活中、工作中、商务谈判中等场合，通过可以学习的方法与对方沟通，获得自己想要的结果。
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6.6
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前言
第一部分 “怪物”与弱者
第一章 你的生活就是谈判
第二章 谈判是一项运动
第三章 斗争与合作
第四章 乔装成“绵羊”比乔装成“狼”易获胜
第五章 妖魔化
第二部分 拉西奥先生和他神奇的问题
第六章 拉西奥先生是谁
第七章 谁更强
第八章 利益
第九章 备用计划
第十章 你现在拥有些什么
第十一章 截止日期
第十二章 胜利者的方法
第三部分 “怪物”的游戏
第十三章 “怪物”的战术技巧
第十四章 或留或走，或“勒索”
第十五章 挑衅式轻视与忽略
第十六章 无底线讨价还价
第十七章 提高音量，毫无根据地指控
第十八章 别无选择的问题
第十九章 迈出脚步
第四部分 绝境及克服绝境的方法
第二十章 找到出路
第二十一章 将谈判转移到另一个层级
第二十二章 新信息
第二十三章 寻找出人意料的解决方案
第二十四章 “留下我一个人！”
第二十五章 替换
第二十六章 12小时定律
后记
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