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本书结构
赞誉
译者序
前言
第1章品牌资产
象牙皂的故事
品牌的作用
不重视品牌建设
资产和技能的作用
品牌资产的含义
品牌的价值
依据未来收益估算品牌价值
管理品牌资产的若干问题
本书内容安排
第2章品牌忠诚度
微处理的故事
品牌忠诚度
衡量品牌忠诚度
品牌忠诚度的战略价值
巩固并提高忠诚度
向老顾客销售，而非向新顾客销售
第3章品牌知名度
大产变日产的故事
通用变百得的故事
品牌知名度的含义
知名度如何影响品牌
老品牌名称的优势
如何实现知名度
第4章感知质量
施利茨的故事
感知质量的含义
感知质量如何创造价值
感知质量的影响因素
第5章品牌联想：定位决策
慧俪轻体的故事
联想、形象与定位
品牌联想如何创造价值
品牌联想的类别
第6章品牌联想的衡量
福特打造金牛座汽车的故事
品牌对人们的意义
定量衡量品牌感知
第7章选择、创建并保持品牌联想
多芬的故事
霍尼韦尔的故事1
联想的选择
创建联想
降价促销的作用
保持联想
管理危机
第8章名称、标志和口号
大众的故事
名称
标志
口号
第9章品牌扩展[1]
李维斯古典定制装的故事
好的结果：品牌名称有助于扩展的品牌
更好的结果：扩展的品牌可以提升核心品牌
坏的结果：品牌名称无助于扩展的品牌
糟糕的结果：品牌名称受到损害
更糟糕的结果：失去建立新品牌名称的机会
解决方案
战略思考
第10章复兴品牌
雅马哈的故事
增加使用频率
寻找新用途
进入新市场
重新定位品牌
增加产品或服务
用新生技术淘汰现有产品
复兴以外的其他方法：终结品牌
第11章建立全球品牌
卡尔坎的故事
派克钢笔的故事
全球品牌
目标国家
具体情况具体分析
本书内容回顾
各章小结
结束语
注释
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