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什么是营销电子书

人人皆媒体,事事皆营销,你需要的一本营销通识读本 菲利普·科特勒作序推荐 华润啤酒、华为、小米等知名企业联合推荐 富士胶卷起死回生的关键是“永不消逝的营销”! 趣头条和今日头条PK的关键原来是小镇中年! 联邦快递反击价格战的方法居然是涨价! 在国内名不见经传的传音手机,竟是“非洲手机之王” 哔哩哔哩从二次元文化潮流地成功逆袭,实现指数级增长 哈佛商学院旁的电脑维修师日入900美元,客户自动找上门

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作       者:曹虎,王赛

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2020-08-01

字       数:13.2万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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本书源自科特勒的营销管理理论,从理解营销、洞察营销机会、创造顾客价值、整合营销渠道、传播认知价值5个维度梳理了营销的关键思想和关键方法,并辅助以国内外的典型案例以及营销实践中的反思与洞察。本书可以成为未受过营销系统训练的人认识营销的*本图书。<br/>
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推荐序

前言

第一部分 升级营销思维

第1章 认识营销:营销的三种视角和两种结构

故事 富士胶片的营销创新法则

1.1 理解营销的三种视角

1.2 新解4P营销

1.3 顾客视角下的4C营销框架

1.4 修炼营销的“内功”

1.5 用户参与和关系营销

第2章 营销的底层思维:制胜的营销策略

故事 英特尔从隐形冠军到强势品牌

2.1 好营销,坏营销

2.2 营销的底层思维

第二部分 洞察营销机会

第3章 建立你的“CIA情报网”:营销信息收集和市场调研

故事 商场里领带摆放的位置和商场平效

3.1 市场洞察的基本概念

3.2 如何进行市场调研

3.3 建立营销信息收集的内容框架

3.4 宏观环境洞察:PPT框架

3.5 中观行业竞争分析:三类竞争对手

3.6 微观层面的顾客洞察

第4章 破解顾客密码:洞察消费者市场的商机

故事 用“时间观”理解消费者的内心

4.1 定义顾客需求

4.2 洞察顾客需求:动机

4.3 洞察顾客需求:感知和记忆

4.4 洞察顾客需求:行为

第三部分 探索顾客价值

第5章 认知的解构与重构:市场细分和目标市场选择

故事 戴在手腕上的时装和非洲手机新秀

5.1 战略营销的核心——STP

5.2 如何用市场细分获得业绩增长

5.3 市场细分的方法

5.4 目标市场选择

第6章 认知的垄断:建立强大的市场定位

故事 吉列公司到底是做什么的

6.1 什么是定位

6.2 有效定位的方法:五价值定位法

6.3 定位与差异化战略

第7章 认知的资本化:创建品牌资产

故事 为什么可口可乐的品牌超越产品

7.1 什么是品牌

7.2 品牌资产的概念和两大模型

7.3 品牌资产的创建模型和路径

第四部分 创造顾客价值

第8章 九死一生的挑战:开发新产品和新服务

故事 3M的创新冒险和商业传奇

8.1 为何要开发新产品和新服务

8.2 洞察顾客场景和任务

8.3 洞察顾客的深度需求

8.4 关注奇异用户

8.5 跨界水平思维

第9章 爆品还是经典:制定产品策略

故事 联合利华为什么从1600个品牌减少到400个品牌

9.1 什么是产品组合

9.2 产品组合管理的三个维度

9.3 产品组合管理

第10章 难忘的旅程:设计和管理服务

10.1 客户体验的MOT

10.2 互联网行业的客户体验管理案例:美捷步

10.3 传统行业的客户体验管理案例:深圳航空

10.4 客户体验管理的内涵

10.5 客户体验管理的工具:客户旅程地图

第11章 价格和价值的博弈:定价的策略

故事 联邦快递的价值战

11.1 定价及其功能

11.2 产品定价的五大方法

11.3 价格和价值的关系

11.4 价格战的再思考

第五部分 整合营销渠道

第12章 渠道的定位和升级:设计和管理营销渠道

故事 三代人的生意:卡特彼勒的渠道管理

12.1 传统渠道和新渠道

12.2 渠道管理的趋势和实质

12.3 渠道管理变革背后的力量

12.4 渠道管理的升级

第13章 从经济行为到生活方式:新零售

13.1 新零售“新”在哪儿

13.2 新零售下的消费者画像

13.3 新零售下消费者的品牌态度

13.4 新零售的六大业态

第14章 造雨者:顶级销售团队是怎样炼成的

故事 雷克汉姆的销售天才研究

14.1 销售人员的两大类型和特征

14.2 销售团队如何管理和提升业绩

14.3 造雨者的特征

14.4 造雨者常用的八大话题

第六部分 传播顾客价值

第15章 数字时代传播的力量:5A全链路营销传播

故事 红牛电视台:“挑战自我”精神的全球整合传播

15.1 什么是整合营销传播

15.2 确定传播目标

15.3 设计传播策略

15.4 选择传播渠道

15.5 制定传播预算

第16章 我们都属于社群:数字化社交关系营销

故事 乐高迷的圆梦时刻

16.1 什么是关系营销

16.2 数字化时代的社群营销

16.3 如何搭建好社群

第17章 数字化时代的营销战略:4R模式

17.1 数字化时代营销战略的变化

17.2 营销的数字化转型

17.3 识别:理解和识别目标消费者

17.4 触达:触及和到达消费者

17.5 关系:与顾客建立持续交易的基础

17.6 回报:数字化营销获得收入

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