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人货场论:新商业升级方法论电子书

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作       者:刘官华,梁璐,艾永亮

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2017-05-01

字       数:10.7万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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互联网 时代以后,传统企业面临着成本优势荡然无存、产品能力逐渐丧失、渠道优势土崩瓦解这3个生死难题,传统行业的三大生死劫之所以会出现,背后的逻辑其实是统一的——互联网 时代的用户需求已经从有边界变成了无边界,而传统企业无法准确把握用户需求,无法适应新时代下无边界的商业逻辑。本书剖析了这3个问题产生的根源,同时提出了解决方案:人货场论。人论:重构用户认知。首先,企业应该重构对用户的认知:从“消费者”到“用户”,然后告诉读者应该如何去认识、理解和寻找“用户”。货论:重识产品创新。产品的边界被无限放大,与用户相关的所有事物,无论是有形的,还是无形的,都可以称之为产品或产品的一部分,都需要企业去关注,企业必须重新认识产品,并用新的法则对产品行创新,书中给出了精益创新方法。场论:持续动态经营。解决了用户和产品的问题之后,企业如何通过持续动态经营的方式解决商业难题,达到“人货合一”的目标。<br/>【作者】<br/>刘官华 TII咨询CEO,“互联网 ”战略与运营专家;诺普信、采招网、联邦“互联网 ”战略顾问;中兴、魅族、步步高“互联网 ”运营顾问;南极圈、创业邦、3W创业导师;前腾讯战略发展顾问、高级讲师;前火狐数字游戏CEO。 梁璐 TII咨询总裁,互联网 用户与产品专家;平安、步步高、美的“互联网 ”用户顾问;华为、深交所、K米“互联网 ”产品顾问;腾讯项目管理顾问;光环国际、3W创投特聘讲师;前大众评网O2O商业化总经理;前珍爱网产品总监。 艾永亮 TII咨询董事长,“互联网 ”管理与研发专家;华为、深交所、步步高“互联网 ”管理顾问;星网锐捷、500万*网“互联网 ”研发顾问;中国互联网协会互联网研发创新小组成员;前腾讯产品总监、首席敏捷管理教练;前ThoughtWorks精益管理咨询师。<br/>
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前言

第1章 人货场论:商业的速朽与重生

第1节 商业逻辑刷新

互联网+时代传统商业的三大生死劫

互联网+时代商业命题是无边界的

互联网+企业应对之法

世界观的颠覆导致商业逻辑颠覆

对量子力学的后知后觉

第2节 互联网+时代全新商业角色:运营商

商业角色重新定位传统产业到互联网+

人类进步史:连接革命

商业角色重新定位——六大逆转

第3节 人货场论

传统商业逻辑的必然困境

商业逻辑没变,底层代码重写

商业理念升级

第2章 人论:重构用户认知

第1节 走下神坛:从“消费者”到“用户”

用户距离缩短导致商业价值链拉长

找到真正使用产品的人

从购买决策到使用过程

第2节 认识“用户”比什么都重要

重新理解我们的“用户”

“变”与“不变”

是“朋友”还是“上帝”

第3节 洞察最熟悉的陌生人

用户洞察

用户感

用户驱动

用户价值

第3章 货论:重识产品创新

第1节 边界被无限放大的“产品”

看不懂的新“产品”

“用户价值”是产品外延的底层逻辑

产品要能提供“连接”

第2节 重识产品创新

传统产品创新失灵:从“正确地做产品”到“做正确的产品”

无边界创新与有边界创新

“用户创新”——无限创新的解法

第3节 精益产品创新三原则

保持动作“多次”

保持时间“尽早”

保持方向“液态”

第4章 场论:持续动态运营

第1节 商业营销大变革

定义场景

不同时期的营销哲学

市场营销学的发展

传统商业营销的困境

第2节 变革的本质:只有一种无限游戏

有限游戏

无限游戏

变革本质

第3节 持续动态运营

动态运营三原则

动态运营的终极目标:人货合一

动态运营的价值根基:大社群

第5章 人货场论:商业最佳实践

第1节 “三位一体”理论

产品三层结构:功能、特性、心理

用户认知过程决定心理感知对产品的影响

“双循环”逼近“三位一体”

第2节 精益理念回顾

精益思想

四部创业法

精益创业

第3节 精益产品创新

小循环:精益快速试错

大循环:持续调优改进

第4节 商业应用实操集

一切从用户洞察出发

把种子用户作为验证产品构建的起点

动态产品运营

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