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推荐序
译者序
致谢
引言 市场营销现状
第1章 企业没有充分关注市场和客户导向
第2章 企业没有充分理解目标客户
第3章 企业没能更好地明确和监控竞争对手
第4章 企业没有很好地管理与利益相关者的关系
第5章 企业不善于把握新机会
第6章 企业的营销计划和计划过程有缺陷
第7章 企业的产品和服务政策与市场脱节
第8章 企业的品牌建设及沟通技巧很弱
第9章 企业没有很好地组织起来实施卓有成效的营销
第10章 企业没有最大化利用科技力量
后记
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