你是否经常—— 被名发言时大脑一片空白 别人聊得热火朝天自己却插不上话 被人怼时不会还，只能生闷气 …… 所谓的情商就是用一种别人乐意受的幽默方式去说话！ 俄罗斯幽默大师、心理学畅销作家的幽默沟通术 助你提升说话的魅力，口征服所有人 使用幽默的时机 面对不同的对象应如何使用幽默 如何用幽默来化解紧张 如何回应别人的幽默 荷马规则、肯定规则、可信度规则、帕斯卡规则
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前言
第一章 幽默说服，会说话才能办成事
关于幽默的心理学研究
幽默在说服中的作用
用幽默达到目的
俏皮的回答更具说服力
第二章 幽默是让人心服口服的沟通艺术
把握幽默的分寸，明确幽默的边界
用幽默委婉地批评对方
幽默地指出对方的不合理之处
幽默可以击退攻击性言论
通过幽默来传达期望
用幽默来说服论敌
以幽默的方式提醒对方
制造意外感，让人记住重要的事情
用幽默的方式给对方建议
用幽默的方式劝对方冷静
第三章 幽默有方，让事情办得更顺利
幽默是一种心理影响
幽默说服的十四条“上上策”
说话、办事还应注意的一些技巧
第四章 笑的力量，重塑自己的幽默观
乐观主义者和悲观主义者
幽默可以缓解压力
用幽默应对生活中的困扰
幽默使人更有创造力
远离低级趣味，幽默不是没教养
笑是生活中的灵药
笑是一种心理保护
第五章 多多练习，你也能成为幽默达人
训练技巧
训练材料
参考答案
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