1.6种职场不公现象，关注女性工作的真实环境。是什么导致工作环境不能保持基本的公平公正？作者首先对成见、偏见、霸凌、歧视、骚扰和肢体侵犯这6种行为进行了明确区分，结合自己作为领导者的真实经历，揭露女性在工作中经常遇到的性别歧视、能力歧视、薪资差距、晋升中断等困境。 2.4种观察视角，提供实用的职场暴力应对技巧。如何更好地应对工作中的不公平对待？不要因为方方面面的压力而保持沉默，回击成见、偏见和霸凌* 好的方式就是正面挑战它们。这本书语言犀利、内容丰富，集合受害者、旁观者、加害者和领导者视角，为打造公平工作的文化，给出了切实可行的建议和执行框架。 3.闪光少女斯斯、幸知在线女性心理成长平台创始人潘幸知、脸书首 席运营官谢丽尔·桑德伯格、趋势专家丹尼尔·平克、通用电气前副董事长贝丝·康斯托克等鼎力推荐。
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6.3
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引言 我们无法解决自己视而不见的问题
第一部分 导致工作环境不公的根源性原因
1 角色与责任
受害者
仗义执言者
加害者
领导者
2 致受害者：当你手足无措时该怎么办
识别成见
回应成见
回应偏见
回应霸凌
如何得知你面对的是成见、偏见还是霸凌
不要默认采取沉默的回应方式
备忘录
3 致旁观者：如何做仗义执言者
用“我”字开头的陈述句指出成见
用以“事实”开头的陈述句反驳偏见
用“你”字开头的陈述句回击霸凌
注意英雄情结
仗义执言者的优势
备忘录
4 致加害者：尽力去解决问题
阻断成见
抛弃偏见
如何分辨和终止霸凌
回应反馈的建议
有效道歉
无效道歉
备忘录
5 致领导者：创设成见阻断机制、建立行为准则、制订惩戒措施
领导者和成见
让成见阻断行为真正起效
领导者和偏见
领导者和霸凌
备忘录
第二部分 歧视、骚扰与肢体侵犯
6 杜绝歧视与骚扰，领导者能做些什么
实施制衡
量化成见
双管齐下
招聘
人才保留
薪酬
绩效管理
培训与指导
心理安全评估
离职面谈
杜绝保密协议与强制仲裁
组织设计
备忘录
7 受害者与仗义执言者如何与歧视和骚扰抗争
记录
团结一致
明确自己的后路
直接对质
向人力资源部举报
诉诸法律
公开发声
备忘录
8 触碰：如何营造一种“同意文化”
在工作场所饮酒
无恶意的拥抱与“看似无恶意”的拥抱
工作场所中令人后悔的性行为
职场中滥用权力型恋爱关系
职场性侵犯
制度勇气
备忘录
第三部分 制度公平与偏颇
9 两种糟糕的动态
从众动态
胁迫动态
两种动态均自我强化
离散事件和动态不公平
性别动态：性别歧视和厌女症
否认
转变否认的态度
10 识别不同类型的不公平体系
第一种体系：冷酷无效
第二种体系：高傲羞辱
自下而上的羞辱：只懂得批判别人的乌合之众
自上而下的羞辱：零容忍
我们不需要容忍对他人不容忍的态度
漠视排他
11 公平工作：让我们保持乐观
重新定义可实现的目标
公平工作：外观和感受
致谢
注释
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