（1）作者背景资深：运维数字化领域领军人物，现任广发证券信息技术部数字化运维研发团队负责人，参与多项行业标准制定。 （2）作者经验丰富：作者从事运维工作近15年，其中在金融领域有超过10年的运维经验，有多项重大运维工程的实战经验。 （3）17位专家推荐：广发证券副总经理兼首席信息官辛治运、广发证券信息技术部副总经理兼董事总经理李立峰、优锘科技CEO 陈傲寒，优维科技CEO王津银等17位专家强烈推荐。
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前言
第一部分 数智万物下的运维
Chapter 1 第1章 数智万物时代已至
Chapter 2 第2章 数智万物下的运维价值创造
Chapter 3 第3章 构建应对复杂环境的数字化运维体系
第二部分 适应性组织
Chapter 4 第4章 数字化赋能运维管理
Chapter 5 第5章 组织架构
Chapter 6 第6章 岗位与能力
Chapter 7 第7章 目标管理
Chapter 8 第8章 数字化运维思维模式
Chapter 9 第9章 数字化运维研发
第三部分 全在线流程
Chapter 10 第10章 流程无处不在
Chapter 11 第11章 复杂故障场景下的管理闭环
Chapter 12 第12章 防微杜渐，未雨绸缪
Chapter 13 第13章 统筹协同，快速恢复
Chapter 14 第14章 不浪费任何一个故障
Chapter 15 第15章 变更管理
Chapter 16 第16章 服务目录与服务台
Chapter 17 第17章 架构管理
Chapter 18 第18章 运维知识管理
Chapter 19 第19章 流程指标
第四部分 赋能型平台
Chapter 20 第20章 数字化运维平台架构
Chapter 21 第21章 平台落地原则
Chapter 22 第22章 运维监控平台
Chapter 23 第23章 IT服务管理平台
Chapter 24 第24章 运维操作平台
Chapter 25 第25章 运维数据平台
第五部分 场景革命
Chapter 26 第26章 场景驱动
Chapter 27 第27章 场景地图全景
Chapter 28 第28章 连接利器ChatOps
Chapter 29 第29章 数据赋能场景
Chapter 30 第30章 场景案例
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