1.在美团内部,郭庆(老K)的业务能力可谓无人不知,公认“老K是能硬仗”的人。也是是晋升最快的VP(8年5次晋升),是第一个以VP身份加S-team的成员。《销售一号位》是作者从业20年来的经验总结,书中涵盖了多个经典的模型和方法论,并通过实战案例行阐述,是普通销售晋升到一号位的宝典。 2.美团有7万员工,销售占60%,作者是美团销售执行委员会原主席,在美团工作7年,曾是美团最高决策层S-team成员。
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自序
前言
1 销售一号位的使命
销售一号位的定义及位置
明确使命:服务客户需求,助力业务发展
三种权力:决定权、建议权、知悉权
五大核心能力:谋后而定,行则坚毅
四个关系:对上、对下、左右关系和自我
2 销售一号位的核心能力
第一章 纵观全局
供需关系:需求真假与大小是商业的前置条件
竞争关系:BML模型——找到关键竞争要素
内部情况:用UE模型找出自身关键问题
第二章 谋后而定
定策略:深入一线是基本手段
定目标:用五维度对比法科学制定目标
第三章 上下左右
齐上:转变心态、对齐目标、获得支持
理下:选人才、打胜仗、懂激励
惠左右:用共赢思维获得中长期支持
与左右相处之道:提需求,不提解决方案
第四章 排兵布阵
人:让今天的最高水平成为明天的平均水平
事:抓住主要矛盾,建立SOP提升效率
器:摒弃人海战术,科学打造工具
3 销售一号位的成长路径
第五章 工作理念
“从帮助他人中感受快乐”是能否成为管理者的原始条件
不同销售领导梯队工作技能侧重点不同
时间花在哪儿,就会得到什么
第六章 有效方法
成长三宝:和“高人”聊,看合适的书,在“事”上练
K三层:BBS——离失败越远,离成功越近
K三环:喜欢的、擅长的、社会需要的
第七章 淬炼心志
脑力、体力、心力
有韧性,穿越低谷期
4 销售一号位的十大误区
不能充分、正确地理解公司和业务情况
经常抱怨资源不到位,不能与其他部门有效协作
不重视先进“武器”的使用
不重视销售中台建设
喜欢把自己的团队搞得很大
对培训的重视程度不够
家族式管理,近亲繁殖
不能文武双全
把自己降级使用
把情商当作提升重点
附录 老K分享实录
销售中的几种关系
销售管理的中观策略
销售管理感悟
致谢
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