（1）作者背景资深：作者在银行等金融领域有近20年实战经验，一直在业务和技术一线，有深厚技术背景和丰富的数字化转型经验。 （2）全套方法指导：全面剖析银行数字化转型的能力框架、企业架构、战略制定、2个业务核心、4个技术关键、6个实施步骤。 （3）重实操可落地：为银行构建数字化的营销体系和运营体系提供系统方法和实操指导，深度剖析建行、招行、网商银行转型实践
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前言
CHAPTER 1 第1章 银行数字化的本质和能力框架
1.1 银行数字化的本质
1.2 银行数字化转型需要考虑的问题
1.3 建立数字化能力框架
1.4 数字化银行能力评估模型
1.5 银行数字化能力框架再思考
CHAPTER 2 第2章 企业架构方法论
2.1 企业架构基础理论
2.2 企业战略设计方法论
2.3 企业架构框架
2.4 业务架构规划
2.5 IT架构规划
2.6 企业架构落地路径
CHAPTER 3 第3章 银行数字化转型战略
3.1 银行产品分析和渠道分析
3.2 数字化转型核心战略制定
CHAPTER 4 第4章 银行数字化转型的2个核心业务要素
4.1 以体验为核心
4.2 以数据驱动业务
CHAPTER 5 第5章 银行数字化转型的4个关键技术点
5.1 数字技术与场景数字化
5.2 数据中台
5.3 平台生态
5.4 数字化风控体系
CHAPTER 6 第6章 银行数字化转型落地6步法
6.1 第一步：组建转型团队
6.2 第二步：明确战略目标
6.3 第三步：企业架构设计
6.4 第四步：业务中台设计
6.5 第五步：数据中台设计
6.6 第六步：营销和运营数字化
CHAPTER 7 第7章 银行营销数字化转型
7.1 营销数字化
7.2 全渠道营销
7.3 营销中台
7.4 营销数字化实践
CHAPTER 8 第8章 银行运营数字化转型
8.1 渠道运营
8.2 用户生命周期运营
8.3 用户运营三板斧
8.4 新媒体运营
8.5 数据运营
CHAPTER 9 第9章 银行数字化转型案例及分析
9.1 建设银行数字化转型
9.2 招商银行数字化转型
9.3 网商银行数字化转型
9.4 银行数字化转型分析
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