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前言
第一章 慢的力量：愿力大于须弥山
一、爱折腾的“水果疯子”
二、被判“死刑”的商业模式
三、坚持“慢”主义，蹚过“无人区”
四、逃出生天，布局大生鲜
第二章 经营“信任”：以慢制胜的关键
一、生意的本质是信任
二、“三无退货”是一种战略
三、将消耗信任的危机变成建立信任的契机
四、三个人力资源“怪象”
五、底层逻辑是利他
第三章 “三大满意”战略：长期成功的逻辑
一、“三大满意”战略的提出
二、顾客满意：重新定义“亏本”
三、员工满意：堂堂正正一辈子
四、加盟商满意：共同的事业伙伴
第四章 全产业链协同的产业互联网
一、跌跌撞撞的数智化历程
二、战略匹配是关键
三、“信息化、数字化和智能化”与“全产业链协同”
四、在高速飞行的飞机上重构飞机
第五章 标准是“牛鼻子”
一、零售业的本质
二、非标：水果行业的症结
三、“好吃”创造出的行业标准
四、“好吃”是个系统性工程
第六章 产品，产品，还是产品
一、产品背后看不见的秘密
二、从地头到舌尖：关键在地头
三、品类品牌孵化器：优果联
四、技术研发：百果园的三大支柱之一
第七章 生鲜经营的“快逻辑”与“慢功夫”
一、终端驱动+一体化协同的运作模式
二、信任前置的新开业模式
三、“千店一面”还是“千店千面”
四、水果动销有方法
五、要计划，也要灵动
附录A 百果园上市仪式活动上余惠勇的讲话《天下公器为天下》[1]
附录B 关于百果园商业逻辑的文章[1]
一、百果园的奇特
二、百果园是以数据驱动、文化驱动为基础，产品为王，全产业链管理的生态型商业连锁企业
结语
后记 一直在路上
欧洲管理经典 全套精装
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