一开口就让人喜欢你电子书

前言

第一章 说话，原则很重要

说话要有准确性

说话要有感染力

说话要有修养

说话要有分寸感

第二章 把握分寸，嘴上带尺脚下有路

时机未到时保持沉默

受到攻击时，沉默是最好的方法

别人论己时切莫打断

插话要找准时机

说话不可口无遮拦

点到为止

发生冲突时切忌失去理智

评价他人不能把话说得太满

表达观点忌武断宜含蓄

说话避开别人的痛处

同女士交谈要注意距离

别人说话时，不要轻易打断

第三章 完美的声音为交流加分

培养受人欢迎的语调

培养恰如其分的节奏

调整好说话的语气

字正腔圆，音色甜美

让你的眼睛会说话

保持微笑

第四章 说到心坎上，自然让人欢喜

先为对方着想

说话的魅力在于真诚

温语相求化冷面

乡音难改，游子情深

感激之情要溢于言表

说话不要踩上“雷区”

用谦虚的态度和人说话

别人郁闷时多说些让他宽心的话

多请教，以满足他人的为师心理

学会尊重，私底下指出别人的缺点

第五章 场面上，要说场面话

想说场面话先要学会客套

没话也要找话说，营造热络的气氛

分清别人说的场面话

场面话要有情感共鸣点

面对不同人有不同的场面话

公众场合的致辞要体面

引起亲切感的场面话

第六章 懂得赞美的人最受欢迎

初次见面，赞美的话要说得准

夸人夸到点子上

以“第三者”的口吻赞美

与众不同的赞美最中听

多在背后说他好

赞美的话要发自内心

真诚是赞美的必要元素

赞美要具体

赞美要自然

第七章 运用语言魅力，展示自己的优势

展示自己的优势

让别人折服于你的语言魅力

巧用妙语，打好圆场

说话要扬己之长，避己之短

善待他人让你更容易为人接受

人际交往之始，如何说能让自己脱颖而出

学会保持神秘感

不要夸夸其谈

第八章 笑融僵局，幽默的语言惹人爱

言语多点幽默，让话语变有趣

善用调侃，让自己获得好人缘

将幽默融入意见中去

婉言曲说成幽默

拿自己开玩笑，学会自嘲

巧言妙语能够增添家庭中的乐趣

幽默的魅力

出其不意，用幽默制胜

第九章 拒绝的语言要委婉

师出有名，给你做的每件事一个说法

托词不能损害对方的利益

托词要真诚

幽默拒绝很管用

拒绝的话要合情合理

先承后转避直接

搬起他的石头砸他的脚

沉默迂回真高明

找一个人代替

第十章 有理也要让三分，人人希望有台阶下

体贴别人，给对方台阶下

切忌跟人发生正面冲突

给人面子，不要咄咄逼人

不要一味地指责别人

宽容是一种智慧

宽容别人就是宽容自己

第十一章 会婉转，少尴尬

说好难说的话，从生活细节开始

难言之隐，一喻了之

合理化解纠纷

自我调侃帮你走出尴尬

紧张时刻用玩笑做掩护

顺着对方的话锋说话

不好回答的话可以岔开说

六大台阶帮你说好难说的话

面对责难这样说

话不投机，及时转移话题

装作不知道，说得更奇妙

第十二章 千人千面，对不同的人说不同的话

冲破障碍，说好初见时的第一句话

牵线搭桥，漂亮地为他人做介绍

完美主义者不一定“完美”

正确认识过度老实的人

正确认识实用主义者

正确认识浪漫主义者

正确认识怀疑论者

正确认识冷眼旁观者

正确认识享乐主义者

正确认识领袖型人物

正确认识和事佬

第十三章 说好应酬话，皆大欢喜

说好皆大欢喜的祝贺话

应酬时要有的话语储备

餐桌上会说话，感情上好沟通

点菜是一项“硬功夫”

宴会结尾细节决定成败

商务宴会上的不宜话题

警惕有失礼仪的交谈方式

别把应酬当作承诺