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用户画像:全渠道画像方法与实践电子书

作者经验丰富:负责过多款亿级用户体量产品画像平台从0到1的搭建,对大数据、画像平台、营销自动化有深刻理解,实战经验丰富。 渠道全面覆盖:覆盖App、公众号、小程序、企业微信、抖音、小鹅通6大平台,全面通企业公域和私域客户数据。 技术营销双驱:既有渠道集成技术方案实现、用户画像功能发、客户数据平台搭建等技术方面的内容,又有针对各渠道的产品功能、应用场景的营销和运营方面的玩法。

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作       者:赵宏田

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2023-12-05

字       数:7.5万

所属分类: 科技 > 计算机/网络 > 计算机理论与教程

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内容简介 这是一本能指导企业对全渠道(公域和私域)用户行画像并实现自动化营销和运营的实战性著作,是作者多年大数据研发和用户画像经验的总结。本书将帮助企业提高数字化营销和运营的水平,通过用户画像提升业绩。 本书核心内容围绕App、企业微信、公众号、小程序、抖音、小鹅通6大用户渠道展,从系统集成、数据、产品功能、发实现、应用场景等多角度详尽地阐述了如何行全渠道的用户画像并构建数字化的客户数据平台,实现营销和运营的数字化和自动化。 除此之外,本书还介绍了全渠道用户画像的整体构建思路,各种营销自动化工具的应用场景、技术实现方案、使用方法、工程案例以及在全渠道画像平台上的实现,以及私域引流和触相关的内容。 这本书既有渠道集成技术方案实现、用户画像功能发、客户数据平台搭建等技术方面的内容,又有针对各渠道的产品功能、应用场景的营销和运营方面的玩法,适合企业的产品经理、数据分析师、营销和运营人员、数据发人员、技术发人员阅读。<br/>【推荐语】<br/>作者经验丰富:负责过多款亿级用户体量产品画像平台从0到1的搭建,对大数据、画像平台、营销自动化有深刻理解,实战经验丰富。 渠道全面覆盖:覆盖App、公众号、小程序、企业微信、抖音、小鹅通6大平台,全面通企业公域和私域客户数据。 技术营销双驱:既有渠道集成技术方案实现、用户画像功能发、客户数据平台搭建等技术方面的内容,又有针对各渠道的产品功能、应用场景的营销和运营方面的玩法。 内容实战导向:没有枯燥的理论,只有针对具体渠道的方法和实操,手把手教,包含丰富的案例。 畅销书姊妹篇:本书是畅销书《用户画像:方法论与工程化解决方案》的姊妹篇,一本专注于用户画像方法论和用户画像功能或产品的技术实现,一本专注于用户画像驱动的数字化营销。<br/>【作者】<br/>赵 宏 田 资深数据研发工程师,曾就职于多家大型企业,负责过多款亿级用户体量产品画像平台从0到1的搭建,对大数据、画像平台、营销自动化有深刻的理解,积累了丰富的实战经验。著有畅销书《数据化运营:系统方法与实践案例》(机械工业出版社,印刷10余次)和《用户画像:方法论与工程 化解决方案》 (机械工业出版社,印刷10余次) 。<br/>
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Preface 前言

Chapter 1 第1章 用户画像与全渠道数字营销

1.1 全渠道数字营销

1.2 用户画像如何为全渠道营销赋能

1.3 数据的集成与治理

1.4 关于方法论

Chapter 2 第2章 全渠道画像如何做

2.1 系统集成

2.2 各主流渠道的系统集成方式

2.3 全渠道画像的主要功能

Chapter 3 第3章 App场景

3.1 App场景的特点

3.2 用户数据建模与治理

3.3 App场景主要功能

3.4 高并发请求用户数据处理

3.5 功能应用开发示例

Chapter 4 第4章 企业微信场景

4.1 客户运营管理

4.2 客户群运营管理

4.3 引流获客

4.4 数据统计分析

4.5 功能应用开发示例

Chapter 5 第5章 公众号场景

5.1 粉丝管理

5.2 自动回复

5.3 消息推送

5.4 引流获客

5.5 功能应用开发示例

Chapter 6 第6章 小程序场景

6.1 用户管理

6.2 模板消息推送

6.3 数据看板

6.4 功能应用开发示例

Chapter 7 第7章 其他渠道场景

7.1 抖音渠道

7.2 小鹅通渠道

Chapter 8 第8章 营销自动化工具

8.1 营销自动化工具的应用场景

8.2 工具实现的技术方案

8.3 工程开发示例

8.4 在全渠道画像平台上的实现

Chapter 9 第9章 引流私域与运营

9.1 私域引流触点

9.2 客户旅程

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