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前言
导言
第1章 概论与整合领域
1.1 项目与运营
1.2 项目集与项目组合★
1.3 项目运行环境
1.4 组织结构类型★
1.5 商业论证与效益管理计划★
1.6 项目生命周期与阶段★
1.7 项目管理过程和过程组
1.8 开发方法★★
1.9 项目章程★★
1.10 项目管理计划★★
第2章 需求与范围领域
2.1 访谈
2.2 焦点小组
2.3 需求跟踪矩阵★★
2.4 标杆对照
2.5 观察和交谈
2.6 原型法★
2.7 问卷调查
2.8 范围说明书★
2.9 工作分解结构（WBS）★
第3章 进度领域
3.1 活动排序方法
3.2 关键路径法★★
3.3 进度压缩★★
3.4 资源优化★
3.5 滚动式规划
第4章 成本领域
4.1 估算与专家判断★★
4.2 挣值分析★★
4.3 储备分析
第5章 质量领域
5.1 根本原因分析
5.2 因果图/鱼骨图/石川图★
5.3 直方图
5.4 帕累托图/主次图/排列图★
5.5 控制图
5.6 散点图
5.7 核对单
5.8 质量成本★★
5.9 审计★★
5.10 PDCA与六西格玛
第6章 资源与团队领域
6.1 职责分配矩阵-RACI矩阵★★
6.2 资源日历★
6.3 团队章程与基本规则★★
6.4 培训
6.5 集中办公
6.6 虚拟团队★★
6.7 冲突管理★★
6.8 团队发展阶段模型★
6.9 团队建设★
第7章 沟通领域
7.1 沟通方式★
7.2 沟通渠道
7.3 会议管理
7.4 文化意识与政治意识
7.5 引导★
第8章 相关方领域
8.1 相关方分析★
8.2 权力/利益方格★
8.3 凸显模型
8.4 相关方参与度评估矩阵★
第9章 风险领域
9.1 SWOT分析
9.2 概率和影响矩阵★
9.3 层级图-气泡图
9.4 敏感性分析/龙卷风图
9.5 蒙特卡洛模拟
9.6 预期货币价值
9.7 决策树
9.8 风险应对策略★★
第10章 采购领域
10.1 工作说明书与工作大纲★
10.2 合同类型★★
10.3 自制或外购分析
10.4 独立成本估算
10.5 投标人会议
第11章 敏捷领域
11.1 用户故事与待办列表★★
11.2 冲刺/迭代与评审会★
11.3 每日站会★★
11.4 冲刺回顾会★★
11.5 迭代燃尽图/迭代燃起图
11.6 信息发射源★
11.7 看板方法和看板面板★★
11.8 完成的定义★
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