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前言
第一讲 学习心智
第一章 学习管理的目的
学习管理为什么
刘澜管理学习第一法则
学习管理的任务
不同的管理学习者
第二章 管理者的心智模式
模型
好模型的特征
模式
最重要的管理模式
刘澜管理学习第二法则
心智模式的重要性
第四个任务：刻意练习
刘澜管理学习第三法则
第二讲 问题心智
第三章 如何思考管理问题
刘澜管理问题第一法则
管理者三大能力模型
史上最短管理案例
管理的幅度
刘澜管理问题第二法则
管理者管理什么
第四章 管理者最重要的能力
四个参考答案
管理者提问
管理者问什么
刘澜管理问题第三法则
第三讲 关系心智
第五章 管理者管理什么
管理者的定义
管理的两大维度
组织的三种任务
组织有效性的五个标准
作为资本的关系
第六章 管理者如何管理关系
交谈
一对一会议
赞扬
助人
送礼物
精心时刻
求助
教导
关系策略背后的心理机制
第四讲 要事心智
第七章 最重要的管理原则
一场争论
二八法则
聚焦关键少数
界定要事
第八章 聚焦要事
计划是要事
人事是要事
制度是要事
关系是要事
市场是要事
学习是要事
反思是要事
要事三原则
聚焦要事的练习题
后记 领导力、管理力、学习力
附录 刘澜老师培训课程简介
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