1、聪明人如何说话。 2、商业谈判、公共演讲、日常对话中清晰、有力传达观的近50个有效方法。 3、沟通有逻辑、说话有分量。 逻辑不仅是妙趣横生的思维交锋,更是认知世界和高效行动的指南。逻辑沟通力是每个人都应该掌握的技能之一,不管是在工作还是生活中,都能起到很直的作用。?
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扉页
前言
第一章 沟通要讲逻辑,实现有效沟通
一、沟通是生存的技能
二、沟通需要因人表达
三、从清晰表达到有效沟通
四、逻辑是有效沟通的工具
五、有效沟通必须遵循的逻辑基本规律及规则
第二章 沟通要有说服力:用逻辑掌握主动权
一、确定性原则:有效沟通的基石
二、理性原则:实时调整沟通方案
三、合作原则:各得其宜,实现共赢
四、类比原则:由此及彼,顺理成章
五、破与立:充分发挥力证与反驳的魅力
六、利用权威影响:改变对方的观点与立场
七、依托传统,借鉴前人智慧
八、以个案吸引关注,用事实说话
九、知己知彼,对“症”下药
十、平衡施压与激励:沟通中的策略性互动
十一、寻找共通点,增进即刻亲近感
十二、运用正反交替法:沟通中的起伏技巧
第三章 沟通要高效:避免拉长战线
一、是全神贯注,还是一心多用
二、善于聆听,还是自说自话
三、否定预设,避开问答陷阱
四、妙用反诘法
五、巧用弦外之音
六、晓之以理,动之以情
七、“二选一”,巧妙影响沟通过程
八、自说自话与主动介入:沟通中的自我中心倾向
九、真挚态度:沟通的重要法宝
第四章 沟通要讲技巧,精准表达要到位
一、围绕论题,有重点
二、提前做大纲,条理明晰
三、制造悬念,引起兴趣
四、巧用问话,拉近距离
五、善用美言,三冬暖如春
六、层层递进,逐步引导
七、切中要点,“打蛇要打七寸”
八、语言要幽默,谈吐要优雅
九、简化用语,避免辞藻堆砌
十、有效利用非言语信息
第五章 沟通要有氛围:搭建沟通平台
一、搭建沟通平台
二、沟通期望:弄清楚自己想要什么
三、平和的情绪:保证沟通顺利进行
四、愉悦的心情:共同进餐
五、良好的氛围:通力合作,互惠互利
六、不着痕迹地转移话题
七、适时地倾听、插话、停顿与沉默
八、三思而后“说”
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