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序言
前言
第1章 用沟通打造个人形象
报到时的“黄金三句话”
第一次汇报就让领导满意
懂得沉默与倾听是成熟的开始
千万别让情绪主导沟通
让“刺头”同事变成你的队友
直性子不是挡箭牌：学会适度表达
异地干部须迈过沟通“方言槛”
第2章 日常沟通中的高效表现
不说“我不懂、不会、不干”
为什么闷声干活反挨骂？
请示汇报：变“怎么办”为“这样办”
解除对打电话的恐惧
轻松破解“尬聊”，构建良好人际关系
非正式场合如何避免“社死”？
最怕你很勤快，却听不懂话外音
第3章 用沟通推动任务落地
“抓紧办”行不通？这样沟通能提升执行力
告别“嘘寒问暖”，直击核心问题
突破跨部门沟通障碍
项目卡壳？用闭环沟通解决问题
越级汇报是否真的是捷径？
在会后把握沟通的重要时机
第4章 高效应对压力沟通场景
简洁有力地回应领导点名
陪同调研要这样接话
迎接检查发言，如何让自己脱颖而出？
复杂高压场合，不慌不乱有技巧
止损式发言化解公开通报危机
第5章 关键时刻展现沟通优势
个别谈话：谈的是别人，塑造的是自己
集体面谈：如何让自己的形象更加立体？
这样公开发言才能增强个人影响力
上台授课：从干得好到讲得好
个人意愿怎么说才加分？
第6章 线上沟通不能掉以轻心
群里发话，怎么接得住？
超长语音，谁能听懂？
警惕朋友圈不当言论影响形象
线上会议掌控好镜头与麦克风
后记
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6.5
