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七步成交电子书

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作       者:今井晶也

出  版  社:东方出版社

出版时间:2025-01-01

字       数:7.1万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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《7步成交》是一门B2B销售指导课,但其底层逻辑可应用于各种销售场景。 大客户(企业)销售是销售业务的高难度动作,也是企业的命脉,而对销售人员来说,业绩意味着幸福感。本书中,作者首先抛出了一个问题:销售是什么?以往,企业销售部门的人员普遍会祈祷“希望下个月的销售业绩能好一些”,这是凭感觉、凭经验,一旦业绩不佳,就会紧张、失掉自信。由此,作者提出了自己的观:销售是一门科学管控结果的技术。这是一个新角度、新观。它有要关注的稳定目标(如,要重分析客户不的原因,而不是的原因,因为客户可能是偶发性、不确定性因素造成的,成果很难复制),有能够制定且行之有效的计划,并据此展了具体论证和销售流程、销售技术指导。 此外,他还一步提出了“成为客户信赖的人”的秘籍——让客户成功,并揭示了真正挖掘客户需求的沟通方式以及推动目标实现的做法。<br/>【作者】<br/>【日】今井晶也 CEREBRIX株式会社执行官兼营销总部部长,负责企业品牌、业务规划、营销和销售。 被誉为“日本营销的布道者”,主要研究、发和传授企业营销、新型营销的营销模式,曾为1100家企业,1.2万款商品大幅提升销量。在日本,平均每年有1.5万名学员跟随学习。<br/>
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前言 对你来说,销售是什么?

本书出现的高频“销售术语”

序章 控制结果的“销售的真相”

重要的不是“卖出去的原因”,而是“不买的原因”

有82%的客户选择“不买”

销售是一份“将可能性进行可视化”的工作

能创造“内容”的销售,才能赢得未来

控制结果,意味着对“销售流程”的控制

第1章 思维模式:“销售成功”最重要的10条法则

法则① 不推销商品的优势和特点

法则② 以客户为“主体”行动

法则③ 由销售主导“发现课题”

法则④ 重视“内部销售”

法则⑤ 连接“品牌”这一纽带

法则⑥ 在获得“信任”之前,先展示“信用”

法则⑦ 操控“第一印象”

法则⑧ “行动量”总是设定在最高档

法则⑨ 商务洽谈要选“该见面的人”,而不是“能见面的人”

法则⑩ 将眼前的损失视为“财路”

第2章 预约:在无法见面的时代找到新客户的方法

新环境下的销售规则

“探客能力”远比“销售能力”重要

销售获胜法宝——“目标清单”的制作方法

“与客户建立联系”的4种新方式

不会成为“不速之客”的智能传统销售

利用沟通术,成为对客户而言“有用的人”

攻下前台的沟通术

有助于获得预约机会的“450字/分钟”“0.5秒犹豫”“诱人信息”

如何在社交化销售中与新客户建立联系

第3章 销售流程:将“顾问式销售流程”分解为7个部分

被称为最强销售的“顾问式销售”究竟是什么?

提前研究对策,及时解决每个流程中的问题

洽谈摸不准客户命脉的真正原因

销售的前端流程和后端流程有天壤之别

第4章 线索销售:如何打造决定成败的“有发展前景的项目”

客户计划——制订战略计划

销售拜访——获得信任

实际调查——设置课题

订单控制——需求定义和下一步操作设计

第5章 核心销售:全力攻克“有发展前景的项目”

影响决策过程的最大障碍是“维持现状的偏见”

制作方案——确定课题的设计

介绍——最佳方案

结束——助推决策

第6章 售后:成为你个人“财富”的客户忠诚度的提升方法

“有事相商时第一个被想到”的无敌地位

“让购买者成功”的强烈愿望

不要将“客户成功”拱手让人

销售的提案才是真正的“客户成功”

结束语 我的“销售经”

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