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峰值体验2电子书

1.《峰值体验》续篇,全书聚焦企业或品牌如何通过设计峰值体验,将品牌的体验转化为企业的业绩增长。从消费者、产品、消费场景三个维度,阐释相关的方法和模型,帮助企业在当下聚焦用户的核心价值,实现存量市场和增量市场的爆发。 2.新书中的方法和模型,是作者既《峰值体验》出版后,与多家企业行实战的沉淀。全书总结了16大底层逻辑、4大画布模型、品牌3大变量、经营品牌4大产品,方法实现了线上、线下全覆盖,包括造B2B峰值新攻略,创造三复四效的非线性飞跃成长,这些方法和模型经过了实践检验,真正帮助品牌或企业实现了高效增长。

售       价:¥

纸质售价:¥47.60购买纸书

15人正在读 | 0人评论 6.4

作       者:汪志谦,朱海蓓

出  版  社:中信出版集团股份有限公司

出版时间:2025-06-01

字       数:10.4万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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商业竞争的本质是用户决策的争夺,而决胜就在“峰值体验”的设计。 全新迭代的《峰值体验2》,以科学方法论直企业经营盲区,教会你如何用“关键时刻(MOT)”撬动用户行为,让品牌在关键触持续引爆用户决策。 本书提供一套从洞察到落地的完整工具: · 峰值体验设计方法论:从“人货场”底层逻辑出发,拆解消费者的十大关键时刻、七大底层情绪与十大决策障碍,精准锁定高价值MOT。 ·品牌增长四大画布:洞察画布、落地X画布、品牌轮、产品画布,将战略转化为可复制的动作。 ·B2B与电商破局指南:破“货架思维”,用“高效、省钱、出结果”的第一性原理重构B2B价值;破解线上六大误区,从流量竞争升级为体验竞争。 本书用消费市场底层逻辑和最新一线实战案例,手把手教你设计出让用户“上瘾”的商业系统。 存量时代,与其争夺市场,不如重新定义战场,用峰值体验,把偶然成交变为必然复。<br/>【推荐语】<br/>1.《峰值体验》续篇,全书聚焦企业或品牌如何通过设计峰值体验,将品牌的体验转化为企业的业绩增长。从消费者、产品、消费场景三个维度,阐释相关的方法和模型,帮助企业在当下聚焦用户的核心价值,实现存量市场和增量市场的爆发。 2.新书中的方法和模型,是作者既《峰值体验》出版后,与多家企业行实战的沉淀。全书总结了16大底层逻辑、4大画布模型、品牌3大变量、经营品牌4大产品,方法实现了线上、线下全覆盖,包括造B2B峰值新攻略,创造三复四效的非线性飞跃成长,这些方法和模型经过了实践检验,真正帮助品牌或企业实现了高效增长。 3. 这本书将帮助品牌管理者,破流量内卷,用低成本撬动高转化;帮助市场操盘手从“凭感觉”到“靠模型”,科学设计用户旅程;帮助创业者避“幸存者偏差”,找到真正的增长缺口。<br/>【作者】<br/>汪志谦,香港大学副教授,著名品牌顾问,上海真观品牌管理有限公司总经理,辅导过Ubras、滴滴代驾、vivo、德施曼智能锁、极米投影仪、沪上阿姨、上海豫园等超200家品牌项目,帮助企业实现增长突破。得到课程《MOT体验设计》主讲人,畅销书《峰值体验》作者。朱海蓓,著名品牌顾问。擅长品牌定位、营销及市场策略。拥有近十五年高科技产业工作资历,擅长品牌定位、营销及市场策略。对于达成营运目标、提升市场占有率及提升部门生产力均有优良的实战成效。 <br/>
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书名页

推荐序一

推荐序二

推荐序三

序 胜率更高的确定性算法

第1部分 品牌战略

第1章 增量/存量双增长的战略思维

存量的幸存者偏差,增量的首单即终单

第一性思维,打开黑巧克力的全新赛道

视角决定战场有多大,底层逻辑决定视野有多宽广

百亿企业连续做对11件事,转化率从33%到86%!

弄清楚300,你才有选项;弄清楚290,你才是行业顶尖

洞察,是要找到做哪些事,会有大增长而且不复杂

小结

第2章 关键底层逻辑:第一性原理

用第一性原理去洞察人、货、场

TA跟产品要双向贴标,不同权重才能精准预测

消费者要的是交付,而不是服务

标签要来自第一性的“人、货、场”思维

马斯洛动机七情层层叠加,才是大赛道

消费者十“装”

增量用情绪场景启动,存量要让消费者“装”起来

第3章 洞察,让企业有所选择

系统1和系统2,帮助你洞察出6种不同消费者

4个“没有”是四大维度的最大障碍

进店率,最怕“没有印记”

风吹印记拉增量,进店要吹6种风

进店的十大印记

转化率,最怕“没有透传”

转化的十大障碍

首单体验六问

复购率,最怕“没有差异”

复购的10个值了时刻

推荐率,最怕“没有故事”

如何利用洞察,挖出300个MOT?

洞察i画布

小结

第4章 做品牌就是要把自己变成锚

落地解码,植入人心;“锚”是一切事物的参照点

锚+启动效应=快速进入心智

十五锚加速决策,“人、货、场”各有各的锚

品牌联名:以锚破圈,进入增量市场

第2部分 三大变量

第5章 品牌战略三大变量之一:选对人

再买2、3、4:BTA一买再买的产品布局

BTA九宫格,找到你的大传播者

名利双收、人财两得的TA战略思维

五大收益目标客户

三破:破圈、破解、破局

选对人,就两件事

第6章 品牌战略三大变量之二:做对事

选择MOT的思维概念

选择MOT的10个原则

确保最重要的事,是最重要的事

品牌轮蓝图:金榜与黑榜

lollapalooza效应

第7章 品牌战略三大变量之三:说对话

选择品牌信息的5个思维

资讯理论:高熵信息、高信息增益

深层处理植入心智,浅层处理启动注意力

四大维度挑3个信息:品牌词破圈,品类词入行

辨识度

选择品牌信息的8个原则

让品牌魂体合一

第3部分 落地变现

第8章 找到你的美,放大你的美;植入心智,产生行为

洞察就是找到你的美,落地就是放大你的美

体验设计两件事:植入心智,产生行为

第9章 产品画布与12个MOTX落地点

品牌轮MOTX产品画布:吸睛、流量、利润、经典产品

如何做出峰值体验的12个落地点?

进店维度的MOTX

转化维度的MOTX

复购维度的MOTX

推荐维度的MOTX

第10章 落地的战略模型:X3画布

第三版X画布

X画布解读

第11章 企业实战:洞察i画布+落地X3画布

SO NICE都市时尚女装|洞察i画布

打造爆款美白冰纱衣|落地X3画布

cama咖啡店|洞察i画布

高熵+高信息增益组合拳|落地X3画布

第4部分 企业&线上

第12章 B2B品牌的关键时刻

B2B的第一性:高效、省钱、出结果、能复制

B2B的10个值了

B2B的底层逻辑:三复四效与品牌三大变量

四效:分发效率、算法效率、迭代效率、人才效率

B2B的5个洞察主体

B2B在四大维度中的5种角色

B2B的洞察i画布

B2B的10个MOT

B2B交付时的8件事

第13章 关键时刻在线上

线上六大误区

洞察|线上进店八问

洞察|线上转化八问

落地|线上进店八招

落地|线上转化八招

第14章 MOTX峰值引擎

MOT是一把手工程

落地6件事

打造MOTX团队

结语

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