这样说话,让你攻陷人心电子书

内容简介

前言

第一部分初入职场的说话窍门

Chapter1从现在开始，改变你的说话方式

1、别总是喜欢“打小报告”

2、避免嘴上逞一时之能

3、与人交往驳回别人的技巧

4、把握好每一句话说出口的时机

5、交谈时，以双方同意的事作为开始

6、与陌生人交流的技巧

7、夸人要夸到好处

8、说话要有力度

Chapter2说话不同，结果大为不同

9、不可无所顾忌地乱说话

10、必须学会紧闭你的嘴巴

11、学会引导上司说出你的主张

12、问话一定要掌握分寸

13、开玩笑因人而异，因场合而异

14、求人办事应注意的语言禁忌

15、分清黑白玩笑

16、跳槽要留点口德

Chapter3巧妙的技巧，让你职场如沐春风

17、求职面试的两大“嘴忌”

18、激励同事要避免忌讳

19、及时配合说话者

20、不过于谈论别人隐私

21、背后说别人的好话

22、承诺时充满自信

23、千万不可随意打断对方

24、和老板浓淡到好处

第二部分中层管理者的语言技巧

Chapter4对待员工下属，有一套独特的策略

25、不任脾气乱发“嘴疯”

27、给对方一个“台阶”

28、要以理服人

29、采取坚决果断的手段

30、不用命令口吻向对方说话

31、用赞美的方式，间接暗示对方

32、不将对方批得体无完肤

33、要重视讲理，还要重视感情

Chapter5在同行同业，如何舌战群儒

34、求人时的见人下菜碟

35、言语中充满人情味

36、使用无效的回答

37、不把话“放”得很大

38、顺着对方的脾气走

39、说话之前先倾听

40、说“不”时语气坚定

41、四种拒绝的技巧

Chapter6得到更多拥护，让事业更上一层

42、提出请求时的礼貌用语

43、不在失意者面前得意

44、不轻率地讥评别人

45、巧妙委婉地拒绝

46、幽默使你更好地说话

47、激励别人时不说外行话

48、赞美，挠到对方的“痒处”

49、配合对方，适时地做出附和

第三部分对外谈判的交流能力

Chapter7注重每一句话，说话是你的形象

50、说好第一句话

51、多说客气话

52、不说关于自己的事

53、斟酌好后再说话

54、做好自我介绍

55、一定不能揭别人的底

56、流利地表达出你的意图

Chapter8打造超强气场，让你稳操胜券

57、与人交谈要全神贯注

58、说话要投其所好

59、沉默是说话的艺术

60、赞赏别人的长处

61、善于发表己见

62、避免嘴痒的毛病

63、把握好分寸

64、该说的说，不该说的不说

Chapter9赢得人见人爱，这样备受欢迎

65、对对方的话题有浓厚兴趣

66、口头禅别挂在嘴边

67、不揭别人的短处寻开心

68、看人说话巧应酬

69、懂得赞美别人

70、真诚高于人性其他质量

71、不良说话习惯要改掉

72、善于听别人讲话

第四部分名人制胜的法宝

Chapter10一句话，赢得制胜关键

73、话要说到点子上

74、直说不胡乱说

75、以“少说”胜“多说”

76、沉默是优雅的反击

77、批评前先赞美

78、善意地批评不讲刺话

79、拒绝话要委婉生动

Chapter11演讲，得到更多支持

80、煽情的三种技巧

81、简洁演讲的三个特点

82、用前人为今人开脱

83、以雄辩而著称的晏子

84、颂师而得他人深交

85、用事实大道理感染他人

86、舌若莲花并随机应变

87、用讽刺体现说话的幽默

Chapter12说话有心计，让你更出色

88、会说恭维话

89、逢人只说三分话

90、真话说一半是水平

91、下属怎样给老板提建议

93、诱导巧问，以理服人

94、改轻薄之性不锋芒过盛

95、说服中的从侧面打开缺口