电子商务基础电子书

前言　PREFACE

项目一　电子商务概述

模块一　电子商务的产生与发展

一、电子商务的产生

二、电子商务的发展

三、中国电子商务的发展

模块二　电子商务的基本概念

一、电子商务的定义

二、电子商务的内涵

三、电子商务的特点

模块三　电子商务的基本组成

一、网络

二、网络用户

三、网上市场

四、网上银行

五、物流配送中心

六、认证中心

项目二　电子商务网络技术基础

模块一　计算机网络

一、计算机网络的定义和特点

二、计算机网络的主要功能

三、计算机网络的组成要素

四、计算机网络的分类

五、计算机网络的层次划分（OSI参考模型）

模块二　Internet技术及其基础知识

一、Internet的产生和发展

二、TCP/IP协议

三、IP地址

四、Internet域名

五、ISP与ICP

模块三　搜索引擎的使用

一、搜索引擎的概念

二、搜索引擎的分类

三、搜索引擎的使用技巧

模块四　网上信息服务

一、网上信息服务的种类

二、网上信息服务的特点

项目三　电子商务的分类

模块一　电子商务模式概述

一、电子商务模式的定义

二、规范电子商务模式的现实意义

模块二　按电子商务交易主体分类

一、企业对消费者电子商务模式

二、企业对企业电子商务模式

三、消费者对消费者电子商务模式

四、其他电子商务模式

模块三　按电子商务活动运作方式分类

一、完全电子商务

二、不完全电子商务

模块四　按电子商务活动内容分类

一、直接电子商务

二、间接电子商务

模块五　按电子商务交易范围分类

一、本地电子商务

二、远程国内电子商务

三、全球电子商务

模块六　按电子商务使用网络类型分类

一、EDI电子商务

二、内联网（企业内部网）电子商务

三、互联网电子商务

四、移动电子商务

模块七　O2O电子商务应用

一、O2O电子商务的定义

二、O2O电子商务的应用价值

三、O2O电子商务的经营模式

四、开展O2O模式的三种形式

项目四　电子支付系统

模块一　支付系统概述

一、传统支付系统

二、电子支付系统

模块二　电子货币与电子钱包

一、电子现金

二、电子钱包

模块三　网上银行

一、网上银行的定义

二、网上银行的特点和类型

三、网上银行的主要功能

四、网上银行支付实例

五、网上银行的优势

模块四　第三方电子支付

一、第三方电子支付的定义

二、第三方电子支付的特点

三、第三方电子支付的分类

四、第三方电子支付的业务流程

项目五　电子商务安全体系

模块一　电子商务安全认知

一、电子商务安全的定义

二、电子商务安全的内容

二、电子商务面临的主要安全问题

三、电子商务的安全要求

模块二　商务交易安全技术

一、认证中心概述

二、数据加密技术

三、安全认证技术

模块三　计算机网络安全技术

一、计算机病毒防范技术

二、防火墙技术

三、身份识别技术

四、虚拟专用网技术

项目六　物流支撑体系

模块一　物流概述

一、物流的基本概念

二、现代物流的主要特征

三、现代物流与传统物流的区别

模块二　电子商务环境下的物流系统

一、电子商务物流的基本概念

二、物流在电子商务中的作用

三、电子商务物流的特点

模块三　电子商务下的物流模式

一、电子商务物流配送模式

二、第三方物流的应用

模块四　企业物流与配送中心

一、企业物流

二、配送中心

项目七　网络营销

模块一　网络营销概述

一、网络营销的基本概念

二、网络营销的特点

三、网络营销的内容和基本职能

四、网络营销的方法和手段

模块二　网络广告

一、网络广告的基本概念

二、网络广告的形式

项目八　电子商务法规与职业道德

模块一　电子商务立法体系

一、电子商务立法范围

二、电子商务相关法规问题

模块二　典型电子商务法规简介

一、《电子商务法》简介

二、《电子签名法》简介

三、《民法典》中相关电子合同的简介

四、有关域名法律的简介

五、《中华人民共和国消费者权益保护法》简介

模块三　电子商务从业人员的职业道德

一、电子商务从业人员职业道德的基本内容

二、电子商务职业对诚信的要求

三、提高电子商务从业人员职业道德水准的途径

项目九　电子商务的应用

模块一　电子商务网站规划与建设

一、电子商务网站规划

二、电子商务网站建设

模块二　网店运营

一、网店运营相关内容

二、淘宝网买家购物步骤

模块三　电子商务网站前后台基本操作

一、前台管理

二、后台管理

模块四　电子商务的应用领域

一、电子商务的应用领域认知

二、应用视角的电子商务框架

三、电子商务的基本业务流程