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自序
第一节课 人力资源管理的实战模型
一、人力资源的逻辑模型
二、人力资源的管理模型
三、三种企业管控模式
四、三种人力资源管控模式
我的职场感悟：为什么能力比你差的人，挣得比你多？
第二节课 培训体系建设的关键点解析
一、企业培训发展的三个阶段
二、企业培训的目的
三、培训与开发的系统运作
四、培训体系建设的六个关键点解析
五、设计培训体系的四个步骤
我的职场感悟：无论你的性格内向还是外向，都能成为一名高情商的职场沟通高手
第三节课 培训模型的搭建
一、企业培训组织的前世今生
二、企业培训模型的设计
三、设计培训模型需要考虑的几个问题
附件：华为秘书岗位的任职资格标准
我的职场感悟：华为的导师制是真实的导师制，靠谱落地！
第四节课 培训需求分析
一、有效的培训实施系统模型
二、培训的分工和责任
三、培训需求分析
四、培训需求分析的方法和工具
五、结果规划轮
附件：培训需求调查问卷
我的职场感悟：职场中，如何让自己快速拥有大格局？
第五节课 培训计划的管理
一、制定培训目标
二、编写培训计划
三、配置培训课程
四、配置培训资源
五、制定培训预算
六、确定评估方式
七、培训计划执行的保证
附件：画好跑道再起航
我的职场感悟：人是怎么废掉的？
第六节课 培训课程开发
一、成人学习的特点
二、课程开发的逻辑
三、课程设计的内容
四、教学教法
附件一：奥斯本的头脑风暴法
附件二：简化头脑风暴法
附件三：成人学习原理的知识点
附件四：信任背摔方案设计
我的职场感悟：不甘于现状，又不思进取，如何改变？
第七节课 培训讲师的管理
一、 优秀讲师的八个特征
二、讲师的胜任力模型
三、讲师的管理
四、案例：华为大学的讲师管理
附件：×××集团内训讲师管理办法
我的职场感悟：年底如何向老板说年终奖少了？
第八节课 培训项目实施与效果评估
一、设计学习的完整过程
二、有效的培训实施
三、训后学习转化的要点
四、培训的评估
训后的绩效支持——经理必知
我的职场感悟：职场上遇到领导老是拿着鸡毛当令箭，这种情况该如何处理？
后记
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