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推荐序
前言
第1章 招录管理
招人，也有十种选择
管理者参与招聘甄选
offer的发放与撤销
入职手续办理二三事
第2章 工作管理
快速建立信任关系
如何制定岗位说明书
高效布置工作的误区
制度建设的三大必要条件
有效工作反馈四要素
员工激励的“陷阱”
第3章 试用管理
试用期约定的三大雷区
设定录用条件的常见错误
对员工不符合录用条件的举证
试用期解雇与劝退
第4章 绩效管理
业绩目标设定五要素
绩效面谈“谈什么”
绩效改进计划（PIP）五步法
对员工不胜任工作的举证
不胜任解除的三大关键步骤
再议“末位淘汰制”
第5章 违纪管理
违纪、失职与违法行为
违纪“调查取证”三步法
违纪严重与否的评价
违纪处理的三大误区
管理者常遇到的四种违纪行为
第6章 工时及休假管理
灵活运用三种工时制度
员工拒绝加班、值班、放班怎么办
十五种常见假期类型
管理者审批假期的误区
破解员工“泡病假”
第7章 调岗管理
五种常见调岗情形
因经营需要调岗的四大关键要素
不胜任调岗的注意事项
员工拒绝职业禁忌调岗的处理
第8章 外派管理
员工外派、调动、出差与变更工作地点
跨境委派的人才流失困境
在家办公的管理风险
第9章 特殊员工管理
工伤员工的管理
“三期”员工的管理
重症员工的管理
涉传染病员工的管理
第10章 离职管理
对员工辞职的处理
劳动合同到期终止的“陷阱”
协商解除：如何好聚好散
直线经理参与裁员沟通
工作交接要避免“后遗症”
后记 员工管理再思考
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