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好感话术
致读者
第一章 获得对方好感的话术
首因效应:令对方产生第一好感的魔法话术
握手效应:让自己的话快速获得对方的支持
微笑效应:让自己的话更有说服力
相似性效应:能巧妙拉近彼此距离的话术
称赞的近因效应:让称赞更有效的话术
基本归因错误:改变一句话就令对方不悦的话术
情感融通:消除对方戒心的话术
第二章 改善双方关系的话术
认知失调理论:把敌人变成朋友的话术
道歉理论:让道歉更真诚的话术
感觉适应效应:和风细雨般的和解话术
上帝情结:撕掉“审判式领导”的标签
相互性法则:改善别扭关系的话术
后见之明偏差:一句话就能破坏关系的语言习惯
过度自信效应:可爱的吹牛与自夸
邻里效应:因为朋友很优秀所以我很不幸
第三章 让对方说“YES”的话术
权威法则:让自己的话更有分量的话术
兰格实验:让对方答应请求的魔法话术
安慰剂效应:治愈他人的话术
蔡格尼克效应:引起对方关注的欲擒故纵话术
框架效应:用积极的话术诱导他人
面包香味效应:用气味打开人的心扉
斯托克代尔悖论:基于现实的合理的乐观主义
第四章 让异性缘变好的话术
犯错误效应:让缺点成为魅力的话术
罗密欧与朱丽叶效应:受阻碍的爱情反而更牢靠
社会认同理论:因多数人的选择而支持自己
对比效应:利用比较,让对方开心的话术
舌尖现象:化解笨嘴拙舌尴尬的话术
既视感现象:不会令人反感的套近乎话术
智性恋:用充满智慧的对话吸引对方
第五章 让顾客打开钱包的话术
象征效应:让顾客购买名牌产品的话术
锚定效应:先抛出高定价,再用低折扣吸引顾客的话术
狄德罗效应:让客人继续购买商品的话术
乐队花车效应:吸引顾客从众消费的话术
热手效应:通过夸奖顾客幸运使其欣然消费的话术
古德曼定律:倾听不满并努力解决从而留住顾客的话术
心理感应抗拒理论:用限购方法催促顾客赶紧购买的话术
第六章 激励团队提高效率的话术
赋予进步效应:鼓励学生继续努力的话术
穆拉文实验:激发员工热情和自律的话术
公开表明效应:向大家宣誓自己的目标以激励自己的话术
问题行为效应:用提问激励对方或自己提高践行力的话术
霍桑效应:表明自己正在关注,以激励对方提升效率的话术
林格曼效应:在多人团队中提升个人工作效率的话术
罗伯斯山洞实验:消除冲突,提高团结
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