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自序
01 【职业认知篇】
律师职业与幸福人生
职业,是为了让人活得更好,让社会变得更美好
幸福是律师职业的终极追求,是健康、富足、自由、体面
加强基础建设,坚持长期主义
职业认知决定职业行为和路径
02 【业务实战篇】
如何让案源来找你?
人在哪里,案源就在哪里
你的同事可能是你的第一个案源
和越来越多的人建立有效链接
永远先于别人伸出你温暖的双手
成功不会一蹴而就,案源开拓同样如此
人际交往的五句话
成为可识别的律师
经营好微信朋友圈
做好基础建设,坚持长期主义,实现生意、生活、生命平衡发展
一招一式助你谈案报价
法律消费,是一种心理消费;法律产品,是一种非标产品
谈案报价的理念
1.律师是请的,不是花钱雇的。低层次叫需求,高层次叫陪伴
2.感知比现实更重要
3.见识比知识更重要
4.坦然和客户算成本,用心为客户创价值
5.报价是平等的商务行为,但律师总是很难赢过客户
6.律师可以没有价格,但是不能没有价值
7.不要怀疑自己值钱,不要怀疑客户有钱,不要怀疑客户愿意为你花钱
8.客户不会因为你收费高而恨你,也不会因为你收费低而感激你,更不会因为你免费就降低要求或免责于你
9.客户不喜欢便宜,但所有人都喜欢占便宜
10.律师利益与客户利益并不一致,之所以要服务好,是职业使然
谈案的标准动作
1.五件套
2.同理心
3.武器库
4.用生活逻辑归纳法律问题
5.“教”客户选律师的标准
报价的标准动作
1.制定标准
2.简单明了
3.让客户做选择题
4.降价有理由
5.帮客户算好“价值”
法律服务的次序感很重要
1.先感动,后征服
2.律师办案三步走
报价是技术,也是艺术
如何与顾问单位手牵手?
无常法不稳,无诉讼不富
真正做好常法服务,其实很难
律师像桥梁两侧的护栏,关键时阻止委托人坠入深渊
如何开拓法律顾问市场?
常法服务三件事:对内,助健康成长;对外,促安全交易;对危机,化危为机
1.对内:股权治理、建章立制、劳动用工、员工培训、产业关注
2.对外:商务谈判、重大项目管理
3.危机处理:争议解决、突发事件、产业风云
要做好“五懂”:懂法律、懂政策、懂行业、懂企业、懂老板
让常法的服务有形化、可视化
互相陪伴,共同成长,彼此见证,价值共生
婚姻家事领域大有可为
婚姻家事律师的明确定位
1.律师很容易成为工具,被当事人期望达成不现实的目标
2.律师可以是收纳柜、保险柜,但不能是垃圾桶
3.好的律师,是解决方案的提出者,帮法官排忧解难
4.律师要争取的是:孩子判给谁更有利
5.财产分割就三件事:算钱、找钱、分钱
6.第一次起诉离婚很重要,不能形式化
7.离不离婚,让委托人自己决定
婚姻家事律师应对婚姻的本质有深刻的理解
1.婚姻中核心的三件事:感情、财产、子女
2.离婚都是被动的,但被动背后有主动
3.离婚是为了开始新的生活
4.婚姻是一种意愿,更是一种能力
5.经营婚姻要有共同的生活理想以及改变现实的意愿
6.未来的幸福是不确定的,但过去的不幸是确定的
7.离婚归根结底是花钱买自由
8.人习惯美化自己,男性应更有担当
9.人的一生,都在为“所有权”这个概念所苦恼
刑事辩护的魅力与价值
为生命辩护,为自由辩护
刑事辩护是不是就要对抗?
事实之争,坚持客观主义;法律之辩,坚持专业主义
按价值顺位,无罪辩护是第一选择
穷尽手段把被告人该享有的“量刑优惠”拿回来
公诉人求刑,辩护人求情
坚持效果辩护,拒绝“套路辩”
刑事辩护的价值感
不遗余力地“办理”别人的人生,不知不觉成就了自己的人生
03 【个人规划篇】
律师的有效表达
语言的目的,是一颗心温暖另一颗心
表达不仅限于语言
表达的内容要符合“人性”
1.发自内心地尊重别人
2.恰到好处地赞美别人
3.坦然接受美意,真诚表达谢意
表达的方式要“俘获”人心
1.坦白是最大的自信,自信是最大的自由
2.巧戴“高帽”成就客户
3.争辩不是最好的表达方式
有效表达的小示例
1.日常交流
2.客户交流
3.与法官交流
有效表达,可以让你职场丰收、生活幸福、生命丰盈
打造良好的客户体验
什么是客户体验?
良好客户体验的要点
1.职业表达是最好的基础
2.用户思维,要与客户同频
3.深究理论,更要注重常识
如何打造良好的客户体验?
1.善良以待
2.职业操作:敬业、专业、高效、主动、规范、忠诚
3.温情陪伴
4.品格影响
5.适度关切
打造个人品牌的30个微习惯
律师品牌=人+品+牌
品——敬业、专业、高效、主动、忠诚、规范
牌——标志、显性
IP=“原产地”标志
30个微习惯=获得业务+做好业务+幸福生活
获得业务的10个微习惯
1.广告习惯:天天见(让人看得见)
2.链接习惯:主动找人(人在哪里,案源就在哪里)
3.开拓习惯:先感动,再征服
4.微笑习惯:善良以待
5.分享习惯:主动站在光下,更容易被看见
6.输出习惯:以讲课和写文章等方式持续稳定创造内容
7.守时习惯:从不迟到
8.合作习惯:无私帮助,合作共赢
9.用户视角习惯:学会站在对方的角度看问题
10.养成与客户产生价值共生的思维习惯
做好业务的10个微习惯
1.接待习惯:谈案五件套
2.开场习惯:掌控开场节奏,学会用“套路”
3.分析习惯:法律规定—法院判决—自我优化判断—给出建议
4.报价习惯:有依据、有标准、有计算过程、有优惠理由
5.项目管理习惯:按任务清单完成
6.沟通习惯:多讨论,少争辩
7.汇报习惯:让客户的电话响起来
8.检索习惯:技术驱动法律
9.风险防范习惯:工作留痕
10.总结习惯:归档复盘
幸福生活的10个微习惯
1.睡眠习惯:每天睡8个小时,是任务;让其余16个小时过得充实、有意义,是责任
2.运动习惯:每天运动1小时
3.尽孝习惯:每天与父母联络一次
4.社交习惯:每天和工作圈以外的人联系一次
5.着装习惯:工作日着职业装
6.读书习惯:每天读一次书,无论时间长短
7.睡前习惯:每天睡前反思得失
8.出行习惯:每月出行一次
9.表达习惯:抓住一切机会,锻炼口才
10.公益习惯:有机会就去做公益,一定没有错
完美品牌不是“造”出来的,背后是货真价实的自己
意识比能力更重要
忽视你的优点,放大你的缺点,是人性
青年律师的执业风险防范
风险无处不在,但也不要因噎废食
不能让凤凰折了翅膀,一着不慎,满盘皆输
船小好掉头,但难以顶风浪
自己不保,何以保客户?
过程比结果更重要,感知比现实更重要
交流不交易,对话不对抗,沟通不勾兑
1.交流,不交易
2.对话,不对抗
3.沟通,不勾兑
为了正义,要勇敢追求,但不能出师未捷身先死
28条执业风险防范的锦囊妙计
1.人身安全威胁
2.千万不要行贿
3.展示宣传
4.实习律师
5.委托代理合同
6.风险代理
7.律师费发票
8.让客户明白,律师费是绝对不能欠的
9.给客户做风险提示
10.证据原件保管
11.不要错过重要的时间节点
12.代签法律文书
13.客户不出庭的处理
14.代为调解
15.不要给客户拍胸脯、帮客户找关系
16.与公检法保持良性沟通
17.律师费退费问题
18.保留工作底稿
19.不要替当事人决策
20.切忌太为客户利益着想,手伸得太长
21.不能泄露客户隐私或有违忠诚
22.离婚案件,尤其要把握好与异性客户的交往边界
23.不要过度聪明,不要支持客户作伪证
24.同一家律所接受同案不同嫌疑人委托,要办好利益冲突豁免手续
25.违规会见的风险
26.敏感案件主动向司法局报备
27.让客户在最满意时给出五星好评
28.重视归档,规范执业
后记 青年律师,你是想躺平,还是该独立?
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