全球谈判领域权威、纽约大学斯特恩商学院 & 哥伦比亚大学双校教授塞斯?弗里曼重磅新作。 直谈判中 “陷僵局无对策”“面对强势对手慌了阵脚”“只掌握谈判理论、无法落地实战” 等核心痛，提出经联合国以及《财富》500 强企业验证的 15 个谈判终/极武器，搭配即学即用行动手册深解读，提供从即时破局到长期掌控主动权的可落地路径，让日常沟通、职场博弈、商业合作中的谈判真正服务于目标达成。
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测一测 你了解如何扭转谈判吗？
重磅赞誉
译者序 谈判是一门艺术，也是一门科学
打开谈判的多维视角
当你陷入一场旷日持久的谈判时
在真实谈判场运用15个武器
要双赢，而不是双输
开始谈判吧
引言 为什么人人都需要谈判武器
让谈判变得更加容易
你需要一个强大的谈判武器库
从“濒临死亡”的谈判中幸存
第1章 破冰棱镜：找到打破僵局的隐秘角度
｜武器1｜“三个小词”：利益、事实、选项
用20分钟拯救一家公司
“三个小词”：利益、事实、选项
利益：关注利益，而不是关注立场
事实：要研究，研究，再研究
选项
为不同的业务挑战提供帮助
从“无知愚蠢”到“坚定和善良”
“三个小词”成就诺贝尔和平奖
“三个小词”的局限
如此简单，11岁的孩子也能做到
用“三个小词”应对责任过大而权力过小
用“三个小词”做最有力的销售
用“三个小词”在经济衰退中筹款
用“三个小词”重塑行业
超级谈判实战演练
第2章 导航星图：用万全的准备杀出重围
｜武器2｜“我预见到了”（1）
“我预见到了”
“我预见到了”挽救了一项并购
深挖每个要素的作用
利益
事实和财务研究
选项
融洽关系、反应和回应
共情和道德
设定和日程安排
协议的替代方案
谁
独立标准
议题、目标和权衡
“我预见到了”让你保持镇定
是地图，不是剧本
改善协议的替代方案
在紧急状态下使用“我预见到了”
阿尔法酒店的“我预见到了”计划
利益
事实和财务研究
选项
反应和回应
共情和道德
设定和日程安排
协议的替代方案
独立标准
议题、目标和权衡
在时间压力下使用“我预见到了”
选几个字母
请朋友们帮你计划
教授他人“我预见到了”
把“我预见到了”作为一套访谈问卷
保存、重复使用和修改旧计划
在脑海中运行“我预见到了”
低声说“我预见到了”
超级谈判实战演练
第3章 预见之镜：找到预期之外的助力
｜武器3｜“我预见到了”（2）
使用“我预见到了”与官方谈判
学习说对方的语言
你有权做什么
找到合适的人
避免找错人或说错话
使用“我预见到了”应对犀利对手
权力有限
夸大其词
红脸／黑脸
使用“我预见到了”应对致命问题
使用“我预见到了”指导或建言
使用“我预见到了”领导团队
超级谈判实战演练
第4章 极简战术表：一页纸掌控全局
｜武器4｜“TTT”表格
“TTT”表格每个部分的原理
议题
目标
议题之间的权衡
议题内部的权衡
创建“打包”的报价
初始报价
最差可接受报价
创造性的报价
“TTT”表格如何帮助你掌控全局
改变范围，改变力量平衡
“在所有事情都达成一致前，一切都不算数”
授权和协调
在视频会谈前准备“TTT”表格
帮助管理高度复杂、冗长的合同谈判
照亮多轮谈判的指路明灯
协调多项谈判
如何准备和使用“TTT”表格
快速粗糙还是全面准备
免于失败的关键提醒
模拟对方制作“TTT”表格
专业人士如何使用“TTT”表格
宇航员、飞行员、足球教练和你
超级谈判实战演练
第5章 哥斯拉剧场：与强势和压力共舞
｜武器5｜角色扮演
什么能帮助你应对压力
角色扮演
超级谈判实战演练
第6章 盟友雷达：找到关键支持者
｜武器6｜靶向谈判，我预见了谁
与“我预见了谁”一起增强谈判桌外的力量
实战中的“我预见了谁”
厘清行动优先级
谈判桌外的力量
采用“我预见了谁”的“靶向谈判”
实战中的“靶向谈判”
超级谈判实战演练
第7章 暖阳破冰术：用大家都舒服的方式拿下合作
｜武器7｜温和制胜卡
｜武器8｜5%经验法则
温和制胜卡
给你的首次报价留有缓冲地带
给你在意的议题留有缓冲地带
真诚地邀请对方跳舞
5%经验法则
你是否必须总是有野心
妥协
知足
慷慨
超级谈判实战演练
第8章 驯龙口诀：游刃有余地应对挑战
｜武器9｜“没错！”挑战
“没错！”挑战
积极倾听十分有效
超级谈判实战演练
第9章 柔韧出鞘：学会“说软话，办硬事”
｜武器10｜语言工具包
重新构思
如果我们同意／如果我们不同意
设身处地说出对方的话
您说得对
以积极的方式说出没有三明治
精心选择的话语难道不真诚吗
超级谈判实战演练
第10章 四字密码：高压情境下的向上管理
｜武器11｜APSO：“注意”“问题”“解决方案”“行吗”
CRM和APSO
APSO在高压力情境中的运用
超级谈判实战演练
第11章 冲突转化仪：化干戈为玉帛
｜武器12｜化敌对为和谐工具包
黄金1分钟
基础知识
不打断
文明
“哥斯拉”与文明
记录和总结
执行规则
共同利益窍门
将共同利益放进“我预见到了”中
化敌对为和谐的组合技巧
超级谈判实战演练
第12章 三鸟决策树：做出不会后悔的决定
｜武器13｜名义BATNA
名义BATNA
评估你的未来选项的价值
测试你的内心
跟聪明的对立面咨询
在不确定的环境中实践“名义BATNA”
并非所有的“名义BATNA”都更好
比较“打包报价”
将“名义BATNA”与其他武器结合使用
“名义BATNA”的使用须知
超级谈判实战演练
第13章 是非罗盘：明智地说“不”
｜武器14｜是非罗盘
衡量成功的“仪表板”
合作性测试
你的利益
对方的利益
竞争性测试
关系性测试
超级谈判实战演练
第14章 衰退逃生舱：将困境转化为机遇
｜武器15｜组合武器库
硬数据和软技巧
基本战略：三种准备工具
为企业节省数十亿美元
帮助你的公司脱离困境
谈判争取支持，战胜“垃圾场的狗”
摆脱通货膨胀
超级谈判实战演练
结语 终极武器：融合力量与爱
我无能为力，你呢
将“善”变成现实的工具
附录 15个武器汇总：我们还探索了更多
致谢
注释
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