银行、保险、券商、财富管理机构的销售指导手册，数万付费学员亲测有效。 手把手教你解决不愿电话、不敢电话、不会电话的问题。 手把手教你学会保险营销。 一步一步指导你如何周密准备一次销售面谈，稳稳签单。 场景化的客户经理成长案例，让你读后停不下来。 工具化的方法总结，让你读完后可以去实践应用，用知识提升业绩和能力。
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扉页
内容提要
前言
第一章 银行新员工的困局、破局与蜕变
分析困局
主动破局
题外话：需要重视客户经理的“童年”——新人期培训
开始蜕变
第二章 电话约访
问题1：不敢打电话，怎么办
问题2：不愿打电话，怎么办
问题3：不会打电话，怎么办
电话约访常用的三个工具
第三章 销售面谈——顾问式销售
销售状态
销售前的准备
销售流程——引起兴趣
销售流程——探寻需求
销售流程——阐述方案
销售流程——处理异议
销售流程——促成交易
第四章 客户盘点与客户关系管理
出不了业绩是什么原因
客户关系管理的两个要点
销售诊断：如何盘点客户
现象交流
第五章 客户经理的自我管理
客户经理的自我管理实践
第六章 理财沙龙的设计与实施
理财沙龙背后的需求是什么
理财沙龙的基本元素有哪些
谁是最合适的主讲人
如何规划理财沙龙的主题
理财沙龙具体实施中的问题
第七章 将培训转化为业绩的实践
外部项目的实践
内部从培训到训练的路径
第八章 银行客户经理培训的知识体系与内在逻辑
以结果为导向的业务培训
培养银行客户经理的四个层次
后记
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