读心改变命运：人际关系中的心理学智慧电子书

前言

第一篇　一眼看透人心，让世界零秘密

第一章　想走成功捷径，不了解人心怎么行

不了解他，就不可能有更深的交情

最初瞬间决定了整个交往过程的基调

给他一个理由，他才会照你的意愿做

人首先关心的是自己，而不是你

攻克对方的心理防线是了解对方的第一步

再自负的人也有“己不如人”的自卑心理

卸下你的防御是接近别人的最快途径

第二章　别对我说谎，我能看得到

知人的最难之处，莫过于辨别真伪

为什么越是会撒谎的人越容易受欢迎

“眼色”是交谈中最应关注的重点

别让他的表情骗了你

注意他的脚：那是最真实的信息

重要的不是他是否撒谎，而是为什么撒谎

不违反原则地装傻也是保卫幸福的武器

第三章　这些话让你看透人心

人爱讲大话，而且比自己意识到的讲得更多

从语速、谈吐方式判断对方是否性急、易怒

如何从他人的话语中找出自己需要的信息

相信他的话，你就大错特错了

让对方说出真心话，最好的方法是让对方生气

越是不可能的事情，越容易答应下来

越是轻易获得的信息，越是不可信

永远不要试图发现别人不想告诉你的事

第四章　化解他人敌意的心理策略

只有弱者才无敌人

“陌生人的敌意”是引起冲突的重要心理原因

对自己有明确定位，何必怕外界的风吹草动

避免恶性竞争

坚守你的立场，无论如何都不改变

得到的肯定越多，越能为自己争取主动权

无论多亲密，也要给对方私人空间

保持适当的沉默，你的影响力将胜过千军万马

第五章　驾驭人性，你能更招人喜欢

迎合对方的习惯，让他感觉自己独一无二

曲解对方所精通的事是诱导他人说话的好方法

保留你的若干看法，这才是智者所为

想让人帮你做事，先要让他尝到胜利的滋味

绝不随便恭维他人，委婉的赞颂才万无一失

驾驭他人的策略就是预测并牢记他人的意图

即便心里不认同，也要用钦佩的语气赞同对方

如果10分钟内对方毫无兴趣，立即结束谈话

第六章　接受别人的世界，一切都会不同

善用同理心，进入他人的精神领域

避免把自己的想法强加于人

了解对方近况，借以搜集有效信息

别抬高“自我”，而要抬高对方的“自我”

运用对方熟悉的语言，使他迅速理解你的意思

巧用镜子连环效应，这是一种有效的商务战术

主动把“没关系”变成“有关系”

跟对方产生共情，也绝不能丧失自我

第二篇　瞬间破解对方身体语言

第一章　脸是人体最会“说话”的部位

最直接的秘密出卖者：表情

来自心灵之窗的消息：眼睛

不说话的嘴其实“说”出了很多

不要小瞧了舌头的动作

最不善于“造假”的面部器官：眉毛与鼻子

不容忽略的信号：下巴及其他表情

第二章　手是最忠诚的情绪传达者

手是另外一张脸

是否手指冒汗便是撒谎，手指颤抖便是紧张

手是这样表达自信的

不开心的手如何“哭泣”

大脑的出卖者：反复出现的手部动作

第三章　手臂是最灵活的非语言表达渠道

手臂丈量情绪幅度

手臂是一个人的生存战略的体现

看手臂怎样保护自己的身体“领地”

拥抱：最炙热的情感表达

叉腰：身体捍卫权威的宣言

第四章　脚比脸更值得信任

你了解脚的语言吗

快乐的信号：“翩翩起舞”的脚

脚的动作是人内心意念的反映

看脚如何闹“情绪”：踢脚和锁脚

膝盖也是间接的“信息员”

让腿脚有个好心情

听声辨人：从步态中判断人的性格

第五章　身体是人体信息来源的集中地

喜欢？厌恶？身体告诉你

以躯干动作分类人群

感受到威胁的时候，胸会怎么办

鞠躬表达了什么含义

看他的胸膛，就知道他是否生气

不容忽视的肩膀情绪

服装和裸露透露的秘密

第六章　人体信号是信息“反应堆”

边缘反应：最本能和迅捷的信息反馈

冻结反应：突然停止的动作说明了什么

逃跑反应：人体的求生本能

战斗反应：藏在人体中的暴力倾向

细节动作折射出的情绪信号

第七章　身体语言让你表达最强的自己

像亿万富翁那样走路

一“握”便知有没有：握手的技巧

牵引注意力，与对方增加视线交流

像美国总统那样挺直你的腰板

突出你的肩膀，这能在很大程度上威慑对方

永远让自己“高高在上”

注意停顿、转换口气，把重点强调出来

第三篇　让人无法说NO的攻心说话术

第一章　如何一说话就获得更大优势

学会巧妙地自我展示，引起强烈共鸣

积极主动：先下手的人总是抢先靠近机会

讲“废话”也是一种能力

初次见面，掌握对方的信息越多越有利

记住对方的名字，并频繁使用

聊点长远的，让对方觉得你有长期交往价值

如何完美地结束与他人的谈话

第二章　让对方信赖你，就是成功的第一步

无论如何都要赞同对方

极夸张地表达出你的赞同

话多不如话少，话少不如话好

一双灵敏的耳朵胜过十张能说会道的嘴

多打问候电话，少打商业电话

少计较对方说什么，多注意自己说什么

第三章　成为套话高手

故意说错话，把说真话的机会留给对方

利用地理优势，营造让对方吐露真话的氛围

向对方吐露秘密或重要信息，与之平等互换

让对方从第三者的角度发表评论

让对方惧怕你，这很有必要

通过一对一的谈话使对方感觉心里没底

第四章　心理操纵：让对方没法说“不”

转移法：控制交谈的方向

进入正题前，引导对方多说“是”

预先告知话题，掌控对方注意力

引导法：一步步朝着理想的成交方向努力

让对方在感激中成为你的忠实“粉丝”

暂时后退是为了更好地前进

通过表情和姿势控制对话

第五章　反击策略让你瞬间击垮对方

简短、精准的话能让对方感觉到你的气势

对待谣言，极力否认只会使结果更差

说话要客气，但肢体语言要表达出“愤怒”

拒绝战术：让对方“欲走还恋”

逼问策略：让对方不战而败

反客为主：越是身处劣势，越要轻松应答

最后通牒：让对方想拖延都不可能

第六章　掌控主动权，就有了决定权

提前准备对方根本答不上来的问题

避重就轻，转移话题，方可转败为胜

要想更具气势，就需常说肯定形式的话

如何从滔滔不绝的人手中夺回发言权

先说好听话，再说难听话

控制对方的某些行动，他将对你唯命是从

出错前先道歉，仍然不失主动地位