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前言
第1章 幽默,领导新法则
1.1 你不知道的幽默
1.1.1 幽默的定义
1.1.2 中国幽默成长史
1.1.3 中国文化与幽默
1.2 领导与幽默的非一般关系
1.2.1 别说你不知道领导
1.2.2 幽默领导与领导幽默
1.3 别拿幽默不当领导
1.4 以笑为本
1.4.1 微笑经营
1.4.2 幽默管理
1.5 有一种领导魅力叫幽默
第2章 幽默,企业新文化
2.1 把幽默带回“家”
2.1.1 企业幽默文化
2.1.2 “家”也要幽默
2.2 尊重、平等、关爱的幽默环境
2.3 领导幽默要适度
2.4 打造幽默领导团队
2.5 西南航空公司的幽默领导
2.6 沃尔玛公司的幽默文化
第3章 幽默领导,你准备好了吗
3.1 要幽默,更要领导
3.2 男女领导幽默不一般
3.3 领导必备内功
3.3.1 掌控全局的能力
3.3.2 广博的知识
3.3.3 宽宏大度的气势
3.3.4 高水平的道德修养
3.4 幽默领导技巧
(1)控制和操纵
(2)显示技巧
(3)知道什么时候是幽默的恰当时机
(4)增枝加叶,精彩还要更精彩
(5)保证幽默来源的真实性和高于现实性
(6)不拿自己当干部
(7)分清笑话的种类
(8)综合技巧
3.5 幽默兵法
3.5.1 正话反说法
3.5.2 故意歪解法
3.5.3 同音词法
3.5.4 拆词法
3.5.5 比喻法
3.5.6 刻意夸张法
3.5.7 双关法
3.5.8 停顿法
3.5.9 仿拟法
3.5.10 歇后语法
3.5.11 机械重复法
3.5.12 胡乱释义法
3.5.13 自嘲法
3.5.14 圈套法
3.5.15 归谬法
3.5.16 方言俚语幽默法
3.5.17 藏代法
3.6 学习不是两三天
第4章 领导,不只是幽默
4.1 别让情绪成为“主人”
4.1.1 控制自己的情绪首先要平稳自己的内心,开启乐观的心情
4.1.2 控制自己的情绪要注意说话的语气,保持轻松平和的语调
4.1.3 控制自己的情绪还要注意自己的神情
4.1.4 控制自己的情绪还要有幽默的态度
4.2 语言——不得不说的故事
4.3 给幽默画一个“圈”
4.3.1 幽默的使用要区分对象
4.3.2 幽默的使用要注意场合
4.3.3 幽默的使用还要看时机
4.3.4 幽默的表达要做到不滥用、不刻意
4.4 领导幽默风格有偏好
4.4.1 亲和型幽默
4.4.2 自强型幽默
4.4.3 嘲讽型幽默
4.4.4 自贬型幽默
4.4.5 中文幽默风格测验
4.5 “没力”还是“魅力”
4.5.1 别迷失了方向
4.5.2 学会幽默,学会笑
4.6 角色变变变
第5章 打好幽默领导的每一枪
5.1 绝处逢生渡危机
5.2 围魏救赵获成功
5.2.1 谈判氛围的营造
5.2.2 谈判僵局的化解
5.3 笑口常开赢尊敬
5.4 结识朋友得人缘
5.5 幽默讲话活气氛
5.5.1 幽默演讲有绝招
5.5.2 即兴讲话幽默增魅力
第6章 用幽默来沟通
6.1 幽默做决策
6.2 幽默激励下属
6.3 幽默说服下属
6.4 幽默表扬下属
6.5 幽默批评下属
6.6 幽默指导下属
6.7 幽默沟通能力测验
第7章 幽默促进身心健康
7.1 幽默随身带
7.2 幽默化解压力
7.3 应对幽默测验
7.4 幽默能治病
7.5 笑着做管理
7.6 播散幽默,传递爱心
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