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7.3
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扉页
版权页
前言
目录
第一章 注重形象举止，瞬间赢得对方好感
第一次见面要“闪亮登场”
用微笑打动人心
用自信征服他的心
做一个有礼貌的人
坐立行走皆成“风景”
让握手握出好感
第二章 以心以诚待人，快速获得对方认同
用真诚去“解冻”他内心的不信任
乐于倾听，做他的“知心人”
共享利益，让他把你当自己人
饶恕他的错误，让他心存感激
必要时为他背黑锅，维护他的面子
宁冷庙烧香，不落井下石
第三章 善于洞察迎合，刹那操控对方心态
看他人的脸色说话办事
从对方感兴趣的话题入手
运用对方最熟悉的语言
发掘你们的共同利益
巧妙满足对方猎奇心理
第四章 妙用沟通之术，顷刻消除心理隔阂
会用你的眼睛“说话”
用昵称拉近彼此距离
进行必要的肢体接触
就他人最在行的事情提问
曲径通幽，直话可以弯着说
用幽默塑造轻松地沟通氛围
第五章 合理抒发情绪，即刻拉近彼此距离
用热情软化他的冷面孔
再熟也不要把他人当“出气筒”
独享悲伤，把快乐的事说给他人听
不要忽视眼泪的作用
编委会
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