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前言
第一章 你可以洞悉人性
笑得再“真诚”,眼睛也会出卖他
每个人都有面具,先听假面的告白
注意观察对方无意识的动作
看一个人怎样,就看他身边的人怎样
不会有无事献殷勤的人,看清动机很重要
从肢体语言看清约会对象的心理和性格
找出对方的弱点,你就可以先发制人
第二章 让你赢得他人好感
懂得倾听的力量
运用他人熟悉的语言,让心灵靠拢
打好友情牌,让对方心中温暖
就对方感兴趣的话题展开交谈
接受别人特别的习惯
给别人恰如其分的赞美
第三章 会识人,就能完美说服他人
登门槛策略:先让对方答应点小事
情趣诱导,让对方自然上钩
想吃鱼,就要学会像鱼一样思考
找到彼此的共同点,能够拉近距离
层层递进,让对方放下心理包袱
让对方感觉那其实是他的主意
给对方留足面子,他自然会感激
合理刺激对方的挑战欲
第四章 从读心到攻心,有效操控他人行为
看透对方想要的并满足他,这是在为自己作铺垫
互利互惠原则,人生本来就是相互帮助
迎合对方的自尊心
不妨先说“我错了”
冷场时,无事找事,没话找话,制造氛围
流言总是越描越黑,有时无需过多解释
第五章 不动声色,有效避免矛盾冲突
凡事留点余地,给别人,也是给自己
太过激进的争辩是没有必要的
善用幽默的价值
只有闭上生气的嘴,才能睁开争气的眼
不要轻易暴露出你想要什么
巧妙来点模糊性的语言
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