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前言
序篇 情商与团队情商
第一章 情商你的所有行为都会影响他人
关于情商和团队情商
团队和团体的区别
高情商团队的作用
自我认知及团队认知
成为团队中有积极影响的人
基础篇 认知自己，修炼团队情商第一步
第二章认知准则谁动了你的归属感
忠诚第一
坚决不被团队“边缘”掉
认同你所服务的团队
做好你该做的事情
你要获得荣誉，必先尊重荣誉
表达你的欣赏
先从埋头苦干做起
以企业为家是必修课
第三章愿景准则你们想成为怎样的团队，你们就是什么样的团队
有愿景，有目标
为使命工作
敢想敢做
不创新就死亡
合作才能走向未来
为了事业的人请来，为了工资的人请走
切香肠式的努力
在压力中不断壮大
第四章激情准则激情，改变世界、成就团队的力量
激情是一种真爱
热情来自于态度
与时俱进观念的支撑
比别人、昨天多做一点
持久的激情才能赚钱
深深热爱成就你
给自己一个支点爆发向上的心态力
担起责任向前冲
关键篇 执行力才是真道理
第五章执行准则执行是能力，更是精神
像军人一样去服从
没有任何借口
现在就干，马上行动
挑战不可能完成的工作
在执行中把责任意识贯彻到底
注意执行中的每一个细节
慎终如始，则无败事
用心做才能高效执行
提升篇 突破局限，赢得团队高情商
第六章学习准则无边界的学习型组织
学习是一种生活方式
五项修炼打造学习型组织
有效收集和运用信息
让信息共享
掌握“变”与“新”的思维及方法
时刻保持危机感
向对手学习的气度与胸怀
第七章突破准则运动型活力曲线
以德服人，而不是以权压人
想打造精英团队，先做精英领导
优质互补，让人才的效用最大发挥
让岗得其人、人适其岗
用人要疑，疑人要用
利用鲶鱼效应，唤醒团队活力
用温情与关爱链接不可复制的核心竞争力
第八章协调准则冲突过激就是事故
团队合作必然高于特立独行
实现有效沟通
深入到群众中去
从别人的角度出发想问题
了解他人的角色及心理变化
用心倾听
不做对头做对手
嫉妒是种病
别让矛盾演化成危险
团队中做事，千万别嘴懒
“独行侠”的苦恼
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